据宜章县泰山广场的业主介绍，按照约定，其所购买的房子应该在2020年12月30号之前交房，现在交房时间已过，房子还是一块地皮，连地基都没有打，期间多次与开发商和宜章县政府协商无果，希望相关部门协助停贷，到交房时再继续还贷；另外是要求退钱，首付、包括银行贷款以及产生的利息，全款的就退全款。第三是要求换房，能马上装修入住的价值同等的房子。
湖南省政府办公厅、研究室驾临：
一、基本情况
宜章县和一公馆泰山广场建设单位为宜章和一置业有限公司，监理单位为湖南益佳监理管理有限公司，施工单位为湖南东泰建设有限公司、郴州市金瓯建筑有限公司、宜章县城建工程有限公司。该项目二期3#-4#栋二、三单元主体已完工，因一单元建设在地下停车库上，地质情况复杂，桩基础施工难度大，且东临高边坡，安全施工问题较突出，严重制约了施工进度。同时，受2020年初新冠肺炎疫情及宜章和一酒店建设及装修占用大量资金，导致项目资金紧缺，无法支付工程款，造成项目二期工期延期和停工，无法按时交房。
二、处理情况
宜章县成立了专项维稳领导小组，多次到项目现场与施工单位及业主沟通协调，积极帮助宜章和一置业有限公司解决面临的实际困难；多次督促宜章和一置业有限公司积极筹措资金，推进工程建设进度，并持续关注项目进展。就您要求停止还贷的诉求，根据其与宜章长行村镇银行签订的《个人购房抵押（保证）借款合同》第二章第9条第2项约定：“借款发放后，本合同的效力独立于本合同项下房屋买卖合同的效力，房屋买卖合同发生变更、延期执行或被宣布无效等情况，均不影响本合同的履行”，故您无法要求停止偿还贷款；对您要求退款、换房的诉求，因宜章和一置业有限公司资金出现困难，且已开发的现房均已售空，暂时无法为您退款或换房。
2021年12月2日，宜章县相关部门进一步督促宜章和一置业有限公司制定了具体的复工计划。目前，该项目正在进行边坡治理工作。下一步，将积极督促、协调宜章和一置业有限公司努力解决项目面临的困难，确保项目尽快全面复工，并积极与业主沟通，切实维护业主合法权益。
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