淄博1月18日讯 时序更替，新年岁首，国家税务总局淄博经济开发区税务局办税服务厅迎来了2022年首个大征期。在严格落实各项疫情防控举措的同时，淄博经开区税务局办税服务厅扎实做好各项办税缴费服务工作，以“严”字入手，做“实”字文章，多点发力护航大征期，全力做到“战疫不松懈、服务不打折”。
严防实控，落实常态化疫情防控措施。严格要求进入办税服务厅人员出示健康码，必须全程佩戴口罩，引导纳税人缴费人保持安全距离，排队等候。对纳税人缴费人直接接触的各类办税设备进行定期消毒，张贴防护膜。在前台窗口、休息等候区、自助设备终端设置1米安全线，做到严防严控，绝不松懈。
严教实推，持续拓展“非接触式”网上办税缴费。引导纳税人缴费人通过“非接触式”方式办理业务，不断拓宽“非接触式”办税缴费渠道。积极推广智能办税一点通小程序，集智能咨询、智能查询、办税预约、网上办税四大功能于一体，为纳税人缴费人提供远程帮办的智能办税缴费服务，减少到厅纳税人缴费人数量。
严学实悟，提升纳税服务质效。建立淄博经开区税务局办税服务厅晨会制度，定期进行业务总结交流，提高办税服务厅工作人员业务能力与工作质效。优化人员配置，增强办税服务厅网上自助办税区咨询辅导力量，为纳税人缴费人提供精准咨询辅导服务。
严管实做，落实各项纳税服务制度。办税服务厅开展预约办税制度，减少纳税人缴费人到厅等待时间，提高办事效率。落实延时服务制度，确保当天来办理业务的所有纳税人缴费人全部处理完毕。实行容缺办理制度，避免纳税人缴费人由于资料不全等原因多次往返，切实减少纳税人缴费人办税时间和办税成本。
大众日报淄博融媒体中心记者 王莉莉 通讯员 李雪莹 陈茹玥
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