1月17日下午,区人大常委会主任姚广民赴环渚街道开展下访接访活动,面对面倾听群众呼声,解决群众诉求,化解矛盾纠纷。
在环渚街道社会矛盾纠纷调处化解中心,姚广民接待了2批来访群众,认真听取了关于村集体资产分配、拆迁赔偿等诉求。接访过程中,姚广民与群众耐心交流,核实事情原委,并从源头剖析问题关键,提出解决途径及方法。对群众反映情况复杂、不能现场解决的问题,姚广民提出接访意见后,要求相关部门、属地负责人务必高度重视,抓紧落实处置方案,切实将群众反映的问题解决好,尽最大努力让群众满意;对于不符合有关法律法规的诉求,要晓之以理、动之以情,耐心向群众做好宣传及解释工作。
姚广民强调,群众利益无小事,要牢固树立以人民为中心的发展理念,始终把维护群众权益作为出发点和落脚点,维护群众的合法诉求,化解基层矛盾纠纷,把信访工作做到群众心坎上。要坚守底线思维,坚持原则性和灵活性相结合,依法依规解决问题,引导群众通过合法途径和规定程序表达、解决诉求。要及时做好政策宣传及解释工作,强化群众法治信访意识,规范办理程序,全力维护社会大局和谐稳定。要不断探索创新信访工作新思路,畅通和规范群众诉求表达渠道,把每件民生实事、关键小事办实办好,以实实在在的成效取信于民,真正让老百姓的呼声有着落。
(来源:湖州市吴兴区人民政府网站)
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