来源：南通发布
近日，南通市区城东街道综合行政执法局钱金烽和支郇在银花苑25幢进行老旧小区改造入户调研时，遇见路边一拄拐老人不慎摔倒，头部受伤无法起身。钱金烽毫不犹豫上前，托住老人头部，并为其止血。另一队员支郇迅速拨打120求救。
在等待救护人员到场时，钱金烽不断跟老人聊天，稳定其情绪，保持其意识清醒，直至120救护车到达现场。得知老人在简单包扎后得去附近医院进一步治疗，二人又发动周围群众，联系其女儿尽快前往。在确定老人伤情稳定后，钱金烽和支郇转身继续投入到老旧小区入户工作中去。“为群众排忧解难是我们应尽的职责。宣传向上向善、诚信互助的社会风尚。争当文明市民、争做最美城管人是我们应该做的。”钱金烽和支郇告诉记者。
无独有偶，近日，区城管执法大队四队的队员在路段巡查时发现一名耄耋老人在路边手足无措，心急如焚的样子，立刻上前询问，得知老人今年已经93岁高龄，早上出门去银行办业务，因为年纪大记性差，找不到回家的路。
出于安全考虑，执法大队四队队长成旭先将老人扶到路边坐下，用南通话与老人沟通，尽量安抚她的情绪，随行的协管员陈克进和钱进生借来了凳子并倒来了热水。家乡话的亲切沟通，让老人渐渐平静下来，成旭拿出随身携带的纸笔，老人颤颤巍巍写下自己的名字。由于记不清楚具体住址，队员联系了辖区民警查出了身份信息，终于联系上了老人的儿子，对方来接母亲时对城管队员再三表示感谢。
连日来，南通市区两级城管部门开展“厚植为民情怀，提高执法水平”主题教育，以崭新姿态推进党建工作、行业监管、争先创优、能力建设等六个方面新突破，积极塑造让“党和政府放心、人民群众满意、社会广泛认可”城管队伍新形象，着力提高城市精细管理水平。
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