《女心理师》口碑炸裂，为何心理行业却不愠不火？

11月底，一部名为《女心理师》的电视剧在优酷首播。因为当红演员杨紫、井柏然等顶流明星的精彩演绎，该剧一经开播，即获得较高关注度。不过，也因为其涉及到心理咨询这个专业而敏感的行业，也备受争议。一面是在各大媒体上好评如潮，一面是其在豆瓣上的评分，却低至5.1分。

或许正是因为其面临着诸多的争议与讨论，所以其关注度一路飙升。种种迹象似乎也在表明，该剧除了穿插现代化元素，有一些娱乐性以外，更有着普及心理学知识、建立行业认知等更广泛的社会意义。然而，心理健康行业一直是一个不愠不火的行业，真的会因为一部电视剧的火热，而产生根本性的变革吗？答案恐怕没有那么简单。

01

争议中的《女心理师》，折射出残酷的现实

实际上，相比发达国家心理咨询行业的发展如火如荼。我国经济、文化的发展，确实影响到了心理行业的快速发展，但是导致其不愠不火的，并非某一个单一因素。

首先，从心理健康服务的供应端来分析，心理咨询服务体系的欠缺，是该行业难以高速发展的原因之一。而相比发达国家的心理研究、心理咨询体系，我国的心理健康行业基础服务显然是十分薄弱的，这通过心理咨询师的从业人数，就可以窥见一斑。

有一组数据表明，在经济强国美国，每1000个人中就有一个心理咨询师。而在中国，每100万人口中，只有不到5个心理咨询工作者。按照国内需求预测，心理咨询师缺口至少在100万级。

从业人数不足，导致的结果就是行业服务体系不够健全。这也不难理解，为何这个行业普遍缺乏认知，人们看完《女心理师》，甚至对一些稍微专业的名词、治愈方式都表示吃惊了。

例如，通过网络上的影评看到，有网友表示，该剧让自己开始反思在原生家庭亲密关系中存在的问题，甚至唤起了大众对于普遍存在的校园霸凌、产后抑郁症等心理问题人群的同理心。

其次，通过大众对于该剧的评价褒贬不一，说明大众对这个行业不仅缺乏认知，而且认知不一致。例如，有人认为演员的表演用力过猛，将一些心理问题过于放大，有些耸人听闻。也有人认为心理咨询不应该这样做，而应该那样做，那么到底什么才是评价一个优秀心理师的核心标准？

例如，宣传期间，由于此剧在China Daily上的做宣传报道，文章称该剧是“呈现了的专业的psychoanalytic cases（精神分析案例）”，而国际精神分析学会（IPA）在看剧分析之后，认为剧中的情节大有问题，由此质疑精神分析中国分会的专业性，要求开展伦理调查。

而来自北大的钟教授、来自武汉精神卫生中心的童教授作为IPA的认证的分析师，因此在朋友圈严厉指责了这部剧的专业性，并且申明IPA成员并无一人参与制作。

业内人士甚至认为，如果纠结专业细节，该剧的名字甚至都应该叫《女咨询师》。因为心理师与咨询师的区别在于：心理师包含了咨询师，咨询师需要在心理师的指导下进行执业操作。

再次，由于行业标准的缺失，整个行业依旧处于野蛮生长、乱象丛生的阶段。例如，在互联网上，就经常爆出有人因为寻求心理咨询师的帮助，却上当受骗，不仅咨询费十分昂贵，而且无法解决根本问题，甚至因为与所谓的心理咨询师闹法律纠纷，而加重了“病情”。

也有一些做情感挽回、恋爱技巧培训的机构，打着恋爱心理咨询的旗号，却做着各种过度营销的动作，实际上，却并没有任何心理健康的从业资质。甚至有培训机构，打着各种权威培训机构的旗号，号称学员只需要交付几千元的学费，短短数10天就可以拿到相关的资质证书。

殊不知，早在2017年，人社部发68号文件《人力资源社会保障部关于公布国家职业资格目录的通知》中，就已经明确了取消相关资质认证。

从国家整治整个培训行业的角度，也不难看出其良苦用心。正所谓宁缺毋滥，没有了相关的培训与资质认证，好过一些不法分子，拿着鸡毛当令箭，扰乱市场、混淆视听，甚至借此敛财。

不过，即便没有了这块的从业标准，这个行业也将会因为社会事件频发、《女心理师》这种现象级的文化作品，而逐渐走向大众的视线，规范化发展也将成为必然。

02

行业爆发在即，商业化却难走出困境

近年，以抑郁症为代表的心理健康问题明显有高发趋势。而心理健康行业也随之处于高速增长期。早在2007年，世界卫生组织(WHO)就曾预测，抑郁症将成为2020年第二大的疾患，甚至是仅次于癌症的第二大杀手。

如今，2020年已过，因恰逢前所未有的新冠肺炎疫情。病毒恐慌、失业焦虑等也席卷全球，WHO的预测也不幸言中。去年9月，据央视网消息：抑郁症，正在成为仅次于癌症的人类第二大杀手，全球预计有3.5亿人患病，很多人都有患上抑郁症的可能。

随后，国家卫生健康委办公厅发布了《探索抑郁症防治特色服务工作方案》，从筛查、预防到治疗，给出了一套综合的解决方案。与此同时，进行全民心理健康教育、心理疾病筛查也成为了当务之急。该方案中更是提出，各个高中及高等院校将抑郁症筛查纳入学生健康体检内容。

不过据观察，即便举国上下已经意识到心理健康的重要性，但是心理健康行业的发展依然举步维艰。究其原因，是多方面的：

其一，国家宏观政策方面的风向不够明确。要知道，过去的国家政策，更加倾向于一些过于极端的心理问题干预，例如，抑郁症、焦虑症等均陆续纳入国家医疗体系，不仅需要心理咨询师的干预，更可能需要医院精神科医生的药物治疗。

由此也导致了，处于心理问题边界的大多数人群，缺少主动求助专业人士的意识，因此也导致在这个市场上，用户付费意愿低、心理咨询服务的价值也难于被肯定的困境。加上我国居民的思想偏向传统保守，所以大多数有心理问题的人群都会有“病耻感”，由于面对专业人士难于启齿，所以也加大了这个行业向前发展的障碍，商业化更无从谈起。

所幸，这两年随着社会大众心理问题的凸显，国家卫健委、卫计委等部门，相继出台了大量的促进行业发展的宏观政策，让这个行业也迎来了春天。

其二，心理健康行业是一个由大部分兼职从业人员撑起来的行业。据中国产业信息网数据显示，截至2018年，国家二、三级心理咨询师持证人数累计数量约120万。然而，截止到2017年底，全国精神科医师3.34万人，心理治疗师仅有约6000人，约120万的获证心理咨询师中，仅有三四万人在从事心理咨询专职或兼职工作。

究其原因，专业心理咨询师的学习成长，需要投入大量的时间、精力甚至金钱。有业内人士透露，即便达到中等心理咨询师的水平，也需要积累上千咨询个案、花费近10万的学习成本。这也导致很多心理咨询师受经济条件限制，生活上入不敷出，难以靠全职从业维持生计。

尽管近几年这种现状有所改观，但是因为咨询是一个严重依赖心理咨询师个人的行业，而且其从业人数规模有限，也导致其行业整体营收规模的增长，十分乏力。

其三，心理健康行业缺乏丰富的变现模式及产品。长期以来，心理健康行业，除了心理咨询按时收费外，很少看到令人耳目一新变现模式及产品。诚然，移动互联网时代的来临，加速了心理健康行业的商业化，让一些心理咨询的课程，也能像淘宝的SKU一样，在各大知识付费平台销售。但是相对心理健康千亿规模的潜在市场，却依然是杯水车薪。

据智研咨询最新数据显示，2020年全球心理咨询行业市场规模达到542.9亿美元，较2019年增长5.58%。这也意味着，心理健康行业正在呈现向上增长的趋势。

但是，相比其它行业动辄两位数的增长，显然是有些不愠不火的。中国产业信息网数据显示，即便是在疫情导致全民恐慌、心理焦虑的2020年，我国心理咨询业市场规模也才达到480.4亿元，同比2019年增长10.92%。不过，我国心理健康行业的规模增长，较全球近2倍的增速，也得益于近年自媒体平台的兴起，对整个行业的加推助力。

尤其是自2016年以来，知识付费模式大爆发后，传统的心理咨询结合心理课程、心理测试、语音类在线服务产品等新型模式的商业化得到了进一步验证，以壹心理、壹点灵等头部企业为代表的心理咨询平台，也相继受到资本的青睐。公开数据显示，近一年多的时间内，我国心理健康领域已发生10起融资事件，赛道获超2亿资金投入。

而且，人工智能与大数据时代的来临，也让心理健康类产品与服务，走向电商平台化、服务科技化、信息数字化的方向发展。在心理健康行业产品日渐丰富的同时，这个行业也逐渐展现出极大的增长空间。而且，新型的治愈、减压、正念冥想等国外模式相继涌入国内，大有百花齐放之势。

03

诸多因素，让心理问题逐渐暴露

随着人们生活节奏的加快，以及近年疫情给社会发展带来了诸多的不确定，普罗大众的心理问题也逐渐暴露。甚至社会恶性事件频发，多数都与人们的心理健康失衡有关。因此，无论是国家还是行业从业者，也都在呼吁更多人关注心理健康行业、关注自己的心理状态。

种种迹象表明，整个行业正处于爆发的前夜。只是，无论是其面临的认知度不足问题，还是行业从业者的收入问题，又或者是相关企业的商业化困境，都是这个行业高速发展不可规避的难题。

因此，也许唯有人们都放下对这个行业的偏见与芥蒂，用开放的心态去面对他人、自己的心理问题，甚至理性的看待整个行业的发展，整个行业环境、商业生态才会变得健康起来，也才大有可为。