来安县车管所民警王慧：绽放在服务窗口的美丽警花

25年来，她一直以饱满的工作热情和专业的职业素养，热心服务每一位前来办事的人民群众。一言一行散发出真诚和热忱，一身警服更显得英姿飒爽。来安县车管所民警王慧，一朵绽放在车管服务窗口的美丽警花，将青春奉献给小小的车管窗口，让警徽在平凡的岗位上熠熠生辉。

“虚心钻研”“踏实肯干”，是同事们为王慧贴上的“标签”。车驾管工作琐碎事很多，对待前来询问的群众，王慧总能耐心解释，让群众少跑腿是她秉持的信念。有一次，一对聋哑夫妇到车管所前台咨询业务，刚开始，两人对着王慧比划着，由于说不了话，满脸着急。王慧看到后，急忙用白纸写道：“你会写字吗?”对方点点头。双方用纸笔对话，终于成功办理业务，夫妇俩开心地对着王慧竖起大拇指。

一次，王慧在陪孩子理发的时候，听到有人喊“救命”。她急忙跑出来查看，发现路边几个人正架着一个口吐鲜血的老人。王慧没有多想，急忙招呼大家把老人扶到她的车上，也没来得及和女儿说一声，驾驶车辆奔向医院。看到老人被推进急救室后，她才舒了口气，悄悄离开了。直到事情过去一个多月，当事人辗转找到车管所送来锦旗，同事们才知道王慧的救人事迹。

在车管所工作20多个年头，从刚进警营的青春懵懂到如今的满头白发。王慧作风扎实，不怕吃苦，事业心、责任心较强。遵章守纪，廉洁自律，为人谦虚谨慎，能够积极听取他人意见。尊重领导，团结同志，在工作中能够勇挑重担，敢抓难事，遇到困难不回避，面对问题不推诿。

“服务是一门技能，更是一门艺术。”窗口服务，质量是工作的重点。在新形势下，“互联网+”政务工作中，王慧帮助所里实现网上服务“一键式”办结，群众咨询“一窗式”服务等，真正做到“小窗口，大服务”。通过推广“12123”，让广大驾驶人在家就可以办理业务，方便快捷。网络高效服务的背后，让群众足不出户就享受到贴心服务，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

“干好警察，没有过硬的本领是不行的，我们不但要精通法律法规，还要有好的心态服务人民。”王慧善于思考，勤于钻研，知识面比较宽。做到从书本上学，从文件中看，在工作实践中摸索。王慧先后多次被评为优秀公务员，受个人嘉奖8次。面对掌声、鲜花和荣誉时，她没有骄傲自满，而是以更饱满的工作热情，全身心地投入到新的工作中。

王慧用不平凡的态度做平凡的事，用一颗执着的心诠释人民警察的神圣职责，在平凡中升华自我，在平凡中实现价值。

全媒体记者 包增光 实习生 史兴晶