远亲不如近邻，近邻快不过“驿站小哥”

生活中，总会出现那些需要他人帮忙的时刻。

小到互相帮衬照顾孩子，大到危急时刻需要人搭把手，然而，现代小区门户的隔绝让人与人的距离变得疏远，邻里关系也逐渐陌生。

更多时候，小区门口的驿站反而成为了大家最熟悉的地方，驿站小哥则成了关键时刻最可能伸出援手的陌生人。

曾有一名在公安局备案的武汉开锁匠，在疫情期，宠物主人无法回武汉时，委托他帮忙上门开锁、喂猫遛狗。

也曾有过驿站小哥，在送快递时发现收件人出现低血糖情况，帮忙联系救护车……

本期显微故事讲述的就是这样一群乐于助人的“陌生人们”，他们之中：有的人在灾情时将自己囤的物资捐出大半，以保证小区住户的基本生存状况，在发现一位独居老人没有饮用水喝时，将给自己准备的矿泉水拿出来，徒手拎着爬上17楼，送给老人；

有的人在南京疫情来临时，自告奋勇成为核酸检测的志愿者，每天从早上7点半站岗到凌晨，双手被汗水泡得肿胀发白，但她却不觉得苦，因为想把别人传递给他们家的善意，再度传递出去；

有的人在送快递时发现收件人低血糖犯了，放下手边的工作，和收件人的姐姐一起给他喂葡萄糖、叫救护车，直到他状态有好转才离开……

他们或许是驿站小哥、站长，也或许是其他你未曾谋面的陌生人，但他们身上所散发的正能量却温暖到那些亟待帮助的人，他们值得被看到。

以下是关于他们的真实故事：

文 | 小北

编辑 | 石宁宇

赵乐始终忘不掉7月21日的那个雨夜。

那天傍晚，正巧有人来驿站找赵乐拿快递，看着屋外的雨如倾盆一般，赵乐就招呼收件人在驿站里等雨停，但他们都没想到，接连好几天，这场雨都没有停下来的意思。

深夜，赵乐发现雨势依然汹涌，水位一点点增高，甚至把小区门口都淹没了。赵乐赶紧让收件人回家，“如果继续这么下，怕是回不去了。”

对方离开没多久，驿站就停电了，不止驿站，赵乐发现，整个小区都忽然暗了下来。赵乐用手机一搜，才发现这场雨已成了郑州历史之最，正在往“雨灾”的方向奔去。

图 | 暴雨最严重时万科美景世玠当时的水位

赵乐第一反应，不妙，小区的居民有危险。“那个小区西门地势低，积水容易倒灌，很快就会淹到低楼层住户。

就在他担心的时候，物业给所有小区居民发了信息，号召大家一起去西门堵洪水。赵乐没有丝毫犹豫，拿上手边寄快递的编织袋就冲出驿站。

“洪水是暂时堵上了”，赵乐说，但摆在面前的另一道难题也来了，停水停电，屋外积水，居民们接下来怎么生活？

图 | 在菜鸟驿站充电休息的郑州市民

赵乐马上盘点了一下储备的应急物资，“大概有十几箱泡面，二十几箱水”，赵乐说，那时也没想给自己留一点，就毫不犹豫地和物业说了情况，全部捐给居民，“总要先保障大家的生活”。

在物业清点物资时，赵乐忽然想起之前遇到的一个老奶奶，对方经常来取快递，还说自己一个人住，刚做完癌症化疗在家休养，住在17楼。“这么高的楼层，还是一个人住，孩子也进不来，这个奶奶怎么办？“

赵乐找到了奶奶的微信——对方常和赵乐聊天，赵乐还教过她如何在淘宝购物，一个语音电话过去，一个带着哭腔的老人在电话那头说，“没想到关键时刻，你还惦记着我“。

搞清楚老人家中饮用水不足后，赵乐马上拉上另一个同事，趟着水赶往奶奶所在的单元楼，在电梯停用的情况下，两人硬是爬了17楼把水送了上门。

奶奶开门后，激动地说不出话，坚持塞给赵乐和他同事几盒牛奶，但赵乐都谢绝了，“眼下也不知道雨还要下多久，水比啥都金贵，您千万自己留着喝“，说完就下楼去帮助其他居民。

图 | 赵乐给独居奶奶送水、送物资

灾情之后，赵乐又想着“大灾之后有大疫”，又向物业捐赠了50瓶消毒片用于小区消毒，一瓶里有100片，用到灾情结束，大家生活恢复也没有用完。

图 | 赵乐收到的证书

郑州雨灾过去，共青团和社区都对赵乐的见义勇为做出表彰，把他评为 “优秀志愿者”，赵乐反而觉得不好意思，“我做得事情和平时没两样，这都是些小事，拿奖还让我怪不好意思呢”。

图 | 岗赵北苑菜鸟驿站为阜外医院捐赠整车的矿泉水、方便面、口罩

同样在危急时刻站出来的，还有南京的王春丽。

今年7月底，南京遭遇疫情，王春丽一看情况不妙，马上向社区报名做了核酸检测志愿者。

图 | 王春丽在喜马拉雅做核酸志愿者

王春丽所在的喜马拉雅菜鸟驿站距离南京南站不远，“那是个交通枢纽，高风险，很多外地人来南京都从这里下车”，王春丽说，社区的核酸压力肯定很大，需要人。

但志愿者的艰难程度还是超出王春丽的想象。7月的南京酷暑难耐，王春丽在做核酸检测时感觉自己“全身都泡在汗水里”，“尤其是闷在塑胶手套里的手，感觉都被泡白了”。

她至今都记得有一天，她连续戴了4个小时橡胶手套，等摘下时双手已经被泡得浮肿发白，用酒精一擦，整双手都感到强烈的刺激，像是手上布满了破皮的伤口。

图 | 王春丽被汗水泡白的双手

早上七点半到岗、晚上12点回，这都是常态，最迟的一次，王春丽到家一看时钟，已是凌晨三点。

同小区的住户得知这位站长做了志愿者，都自告奋勇地给驿站送来水、电风扇等物品，还有个住户甚至把插线板一起拿了过来，帮她们插好电、开风扇。

“每次看到大家这么支持我，那些苦就赶紧不值一提了。”

王春丽记得，小时候母亲身体不好，她常被路过的好心人通知妈妈走在路上突然昏厥、被送去医院，也因为这些好心人的帮助，妈妈被救了回来。从那时起，她感受到了善心对这个世界的影响，也想在自己力所能及的范围内去帮助其他人。

疫情时也是如此，王春丽觉得自己能做，有时间、精力、能力去做时，便自然而然地站了出来。“不过举手之劳嘛。”

陈杰没想到，送快递的过程中还会救别人一命。

11月5日，双十一包裹高峰期首日，陈杰给王大哥（化名）送快递上门时发现开门的并不是本人，而是一个神色慌张的女性。

对方一看到陈杰，非常激动，喊着“快，快不行了，快来帮帮我“。

陈杰进门一看，发现这家业主王大哥正瘫倒在地吐白沫、身体不停抽搐。那位神色慌张的女性是业主的姐姐，“他低血糖，要喝糖水，但我喂不进去“。

陈杰忙接过大姐递过来的葡萄糖往王大哥嘴里送，但对方处于无意识的状态，全力挣扎着，把葡萄糖打翻在地。陈杰喂不下去，只能打120等待救援。

在等待的过程中，王大哥状态越来越差，陈杰见状马上给他喂了一些可乐，过了10分钟，王大哥的状态渐渐好转。

图 | 当时陈杰拨打120电话

看有家属陪伴，陈杰这才想起手边还有大量的快递没有送，他留下自己的手机号码说，“再有情况你就直接给我打电话，我马上过去。”后来，知道王大哥恢复过来了，陈杰才松了一口气。

王大哥事后得知发病时陈杰帮了忙，时不时来菜鸟驿站和陈杰唠嗑。陈杰则会注意观察王大哥的面色，如果他面色不好，就让他留在这儿，多说说话，避免他再次突发低血糖时，身边无人。

其实，在开菜鸟驿站之前，陈杰就有一个想法，希望把他这儿变成一个“大家愿意来”的地方。

当时小区里的住户只能去超市取件，很容易造成丢件。有时，大家去超市买东西，顺便取件，但真等买了东西后，却往往会发现拿不下快递了。

开了菜鸟驿站后，陈杰只要看到同一个人有多个快递后，总会用胶带将多个件都整理在一起缠起来，保证对方一次就能全部拎走。

久了久之，大家对陈杰的细心也产生了信任。有人特意告诉陈杰，“以前快递放超市，我上到6楼想起来，得马上下楼去取，但现在放你们这儿，我可以明天来拿，不怕丢。”

在陈杰这里，常常有取件的人和他各种唠嗑，有人钓了鱼也会给陈杰送一条来，还有人平时不停车，把自己的车位分享给陈杰用，彼此形成了很好的邻里关系，互帮互助、互相分享。

“其实就是平时碰上什么能帮的帮一手，什么能想到多帮他们想一点，关系自然就好了。”

无论赵乐、王春丽、陈杰，他们都不把这些举动看作了不起的事，只觉得自己做了一点顺势而为的事。

图 | 从左到右依次为马岚、赵乐、王家庆、王春丽、陈杰

在过去的一年里，还有许多菜鸟驿站的站长在小区居民遭遇困难时，出手相助。

郑州秦庄嘉园的秦攀，在暴雨来临时组织抗水救灾，用一整天的时间清理了一条200多米街道上的污泥，还捐赠了大量的物资用品；

天津平安大街的菜鸟驿站站长刘聪，主动组织小学生们参与为期5天的暑假实践，将中国的物流水平展现给孩子们，让他们了解当下中国的发展；

海口美兰区绿地城骏园的陶平，坚持做公益20多年，获得了周围住户的信任，他们把这里的菜鸟驿站称为“候鸟驿站”，远行前会把钥匙给她请她帮忙喂猫，不会用智能设备的老人也会拜托陶平帮忙叫网约车；

荥阳恒大山水城店的崔轲轲，在郑州灾情时夫妻俩带着两个孩子齐上阵，免费为所有居民提供吃喝，送热水送物资，直到小区通电通气，受到阿里天天正能量的表彰；

天津津南欣达西里菜鸟驿站的王家庆，在去过涉疫小区后被隔离，随后就加入该社区的防疫志愿者，挨家挨户通知做核酸。没地方住，就每天睡在自己的车里，天太冷时才住到驿站里，尽管辛苦，但他却觉得很有意义……

图 | 王家庆中午在楼梯间休息吃盒饭

为了肯定这些站长的举动，1月26日菜鸟驿站站长新春年会在杭州举行，年会上启动“社区正能量”计划，对陈杰、赵乐、王家庆、马岚、王春丽在内的5名站长进行表彰和奖励。

菜鸟驿站“社区正能量”计划面向全国160个城市数万家菜鸟驿站，对于同陈杰一样仗义出手救人的站长们，给予 “社区正能量”的荣誉称号和奖励，让“社区是一个温暖的大家”成为一种社会共识。

目前，“社区正能量”计划建立了一整套的上报、评选、奖励机制，进行专项管理和把控。无论是用户、驿站站长、路人，还是媒体均可通过官方微博、微信等官方渠道将有突出表现的站长和事迹告知菜鸟驿站。

图 | 菜鸟驿站社区正能量获奖名单

虽然是在帮助别人，但大多时候，站长们也会被这些热情的居民所感动到，进而增加了自己工作的成就感。

正是这一点一滴的温暖，构成了每个收件人日常生活中的“小确幸”，正如日本作家森村诚一常提到的那句话，“幸福越与人共享，它的价值越增加。”