近日,有网友在人民网领导留言板中提问来电显示费用何时能够取消。这个问题颇有点勾起“怀旧”情绪的意思。要不是这位网友的提示,恐怕很多人都忘记“来电显示费”这回事了。工信部表示,下一步将继续通过鼓励市场竞争和加强政策引导等方式,推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方式进一步扩大免费用户范围,在3~5年内逐步取消来电显示费用。
这话让人看到了某种希望。但“3~5年内”有点耗损人心的期待,于是很多网友发问:及早取消如何?
来电显示也叫主叫号码显示,是指手机被呼叫时,系统向客户提供并显示主叫方电话号码的服务功能。在5G时代,“来电显示费”真有点“活化石”的既视感。众所周知,在手机产业发展初期,来电显示并不收取费用,但在运营商成本负担加重的情况下,自2000年信息产业部发布《关于调整部分移动电话资费的通知》后,来电显示开始收费。这在当时的大背景下,是可以理解的。但随着技术的发展,运营商提供来电显示服务,成本几可忽略不计,再收费并无必要。
据称,目前通信业务资费实行市场调节价,由通信企业根据市场情况和用户需求制定,不再由政府定价。
尊重市场机制,理所当然。不过,作为“老哥几个”,手机漫游费和长途费、来电显示费算是同一时代的产物,而手机漫游费和长途费早已于2017年取消。
值得一提的是,手机漫游费和长途费的“消亡史”,显现了政府有形之手和市场无形之手皆发力的特质。当年的“提速降费”新政更是起到了决定性作用。同样道理用在来电显示费上,当无突兀之处。实际上,前述提问网友也依据了提速降费的“安排”。
来电显示费早就该步手机漫游费和长途费的后尘,和用户作一告别了。否则,手机漫游费和长途费岂不是也能以“市场调节价”的理由保留下来?
取消来电显示费,并不只是网友的希求。2021年全国两会,全国政协委员周世虹就提出过取消手机来电显示收费的建议。这一建议背后,是颇为急切的民意。
目前,来电显示收费仅存在于部分未迁转、已经停售的老套餐用户中,占比低于2%。虽然这相对是一个“小群体”,但基数和覆盖面挺大,反映出的“不适感”不容小觑。何况,占比都如此低了,“让利”也不会那么“痛苦”吧?
来电显示早已成为必备功能。若是来电不显示,用户被骚扰次数的增加,将不知凡几。早一天把这个收费项目改为免费项目,既是对基本服务的强调,也是对用户、技术的尊重——把这个“古老”的收费项目留得太久,恐也“有碍观瞻”。
现代快报评论员 戴之深
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