“谢谢,谢谢,太感谢了,有了这笔钱,父亲就能继续治病,这个年也能过了”,1月28日上午,邓州市政务服务中心医保窗口,一面写有“生命至上有保障、医保大爱暖人心”的红色锦旗带着风雪,送到了医保窗口工作人员手中。这是自医保服务窗口迁入市政务服务中心后,又一次获得患者家属的上门感谢。
据悉,送锦旗的杨女士父亲因患脑干梗死、心肌梗死等多种疾病在郑州就医。前不久,杨女士来到政务服务中心医保窗口报销时,工作人员丁磊发现患者医疗费用高达40余万元后,立刻上报负责人赵蕊。通过询问杨女士,了解到其父亲仍在住院治疗,且每天的费用非常高,家庭很难支撑的情况后,迅速反应,当即开辟专办绿色通道,组织人员加班核算,并协调财务科在最短时间内进行报销转账,为患者家庭减轻了经济压力。
邓州市医保局在对待群众困难时反应快速,执行有力,以人民为中心,在最短时间内尽最大极限满足群众需求,获得了广大群众的高度赞誉,为当前全市观念能力作风建设年、优化营商环境活动再添新彩。(邓州市医保局 张维)
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