陕西移动抗疫通信服务保障赢得广泛赞誉

从2021年12月23日西安全市小区（村）、单位实行封闭式管理，到今年1月24日全市降为低风险地区，三十多天迎难而上的逆行，众志成城、守望相助，风雨无阻、共克时艰，我们终于迎来了全民战疫的胜利。

临近年末，疫情突发，西安封城。移动人热血出征，移动铁军步履铿锵，面对急难险重毫不退缩，在大战大考中逆行而上，全力做好通信、服务、防控“三个保障”，守护通信网络“生命线”；用心级服务让爱连接，为群众提供一切方便；用更多更好的信息化产品助力疫情防控，以责任和担当践行红色邮电初心使命，得到社会各界的广泛赞誉。

近日，陕西省国资委、陕西省教育厅、陕西省市场监督管理局、陕西省医保局、陕西省专用通信局、中共西安市委组织部、陕西广电融媒体集团、西安交通大学、西北农林科技大学、陕西学前师范学院、向阳沟集中管控工作专班、永寿县疫情防控指挥部办公室等单位陆续发来感谢信，对中国移动陕西公司在这场战“疫”工作中展现出的责任感使命感，以及高质量的信息化支撑保障，表示由衷感谢和高度肯定。

与病毒较量，就是与时间赛跑。疫情当前，大战大考。陕西移动周密部署，迅速行动，对民生、防疫等重点行业的24419个基站、533条重保专线，开展7×24小时重点保障。在疫情防控指挥中心、核酸检测现场、胸科医院、移动核酸检测方舱车等重要地点，超7000人次的网络保障人员日夜坚守，织起疫情防控可靠的通信网。

鏖战向阳沟，筑牢隔离点网络保障。在疫情防控关键时刻，数千人被转移至向阳沟小区集中隔离，隔离点网络需求迫在眉睫。1月1日夜，陕西移动接到防疫指挥部紧急通知，要求提供通信保障。公司第一时间组成党员突击队，派出100余人深入隔离区一线，连续作业近24小时，调拨开通应急通信车2辆，通信集装箱基站1个，应急仓布防1处，率先完成阳沟隔离点网络保障任务，为防疫工作提供了可靠的网络基础。

风雪中的守护，为梦想护航。12月25日-27日，陕西省近17万考生参加2022年全国硕士研究生招生考试。陕西移动党员突击队冲锋在前，星夜出征保网络：46个考场建立现场保障，636个基站重点监控，考研高校全部纳入实时监控；提前梳理8条重保线路，完成30个小区4/5G扩容工作，实现所有场景4/5G全覆盖，完成所有保障小区扫码保障功能部署。

科技助力，信息化筑起战疫“护城河”。12月20日，在西安交大二附院，陕西移动5G+无人机应急配送实现西北地区首次试飞，在城市交通封控的情况下，及时为患者送去了救治药物。疫情期间，陕西移动推出5G+无人机配送、云视讯、移动办公、云电脑+VPN、千里眼+测温、门磁报警器、智慧防疫一体机、和直播、和对讲、AI云客服、移动工具箱等11大战疫“利器”，搭建智慧防疫线；大数据助力流调工作，为一线防疫人员加送“抗疫加油包”（1000分钟通话、60GB流量），构筑起科技防疫“护城河”。

坚守在岗，助力医保平台建设。陕西移动攻坚克难，圆满完成11个统筹区医保新平台落地应用工作；项目组组建18人突击队，建立保障机制，针对重要的19条横纵专线链路每日监测运行和流量负荷情况，对数据中心IT设备运行状态、机房环境、地市IDC机房数通设备每日巡检，确保医保平台运行稳定，为群众提供了高效便捷的医保服务。

为明天接力，助力学子顺利返乡。地处杨凌的西北农林科技大学因与西安区号相同，大批学生如寒假返乡将按照西安返乡人员对待，在当地执行隔离等疫情防控措施。陕西移动扛牢央企责任，为学生消除后顾之忧：汇聚“集省专地”四级力量120余人，组建全国范围服务工作专班，24小时不间断服务，30多名服务人员和技术人员5天5夜连续奋战，累计调整基站归属870余个，回溯数据上亿条；陕西移动工作人员侯立峰点对点支撑，5天时间企业微信添加客户4000余名，累计信息交互达6万余条，接打电话3000多次，用实际行动倾情演绎了“心级服务”，护航6000余名学子顺利返乡。

齐心协力，画出抗疫“同心圆”。按照国资委安排，陕西移动作为结对帮扶单位，元月5日将价值约40万元的22类物资抵运至陕西学前师范学院，助力高校抗疫。1月13日再伸援手，当日将20万只普通医用口罩抵运校方，画出抗疫“同心圆”。

为希望坚守，守望相助，共克时艰。疫情当前，陕西移动积极响应号召，发动全省尤其是西安的居家员工就地转为志愿者，脱产接受社区统一调度安排。全省范围内1660名陕西移动志愿者，活跃在以西安为重点的各市小区防疫第一线。无数个“我”组成“我们”、无数个“小家”组成“大家”，共同守护我们的城。 记者 庞玲玲 通讯员 赵毅

责任编辑：安心 审核：杨勇

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