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近日，漠河站派出所民警在候车室执勤时接到旅客孟女士求助称，母亲因瘫痪行动不便坐着轮椅，无法上车，姐姐右手臂骨折，自己携带物品过多， 眼看还有15分钟就要开车了，担心误了车，一家人十分焦急。
了解到孟女士的困难后，民警立即与母女三人要乘坐的K7042次列车车长取得联系，开辟绿色通道帮助他们提前登车。民警帮助老人推轮椅、背行李，将三人送到站台。由于轮椅推不上列车，民警又将老人抱上火车，送到卧铺。
为了确保母女三人接下来的旅途顺利，民警与列车长协商，将母女三人调换到同一车厢。据了解，目前患病老人已经从哈尔滨治愈，顺利返回漠河市。
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