“去年，我被沈家的狗咬伤了腿脚，是条很凶的沙皮狗。因为血糖高，伤口到现在还没好。明明是他狗没栓好，就是不肯赔偿。”捂着腿伤，马老太向调解员流泪哭诉。
“狗栓得好好的，而且拴在我家车库里，作为养狗人，该做的我都做到了，问心无愧。”沈先生理直气壮，自认是尽心尽责的“铲屎官”。
鉴于争议双方表述有较大出入，嘉定区司法局南翔司法所派出调解员至现场勘查。
调解员发现，沈某的车库是敞开型的，没有栏杆或是任何障碍物，对于凶悍的沙皮来说，可谓“一狗平川”。
再查看栓狗的铁链，长度远比一般牵狗绳更长，假若“汪星人”发起狂来，钻出车库咬人轻而易举。
“肯定是你招惹我家狗狗了，它平时很乖的！从来不咬人。”沈先生护狗心切。
“那天，我从小区活动室走出来，去朋友家借把伞，根本不知道车库里栓着狗好伐。”马老太感觉委屈，平时遇到狗，她都是绕道远行，主动给狗让道。
面对狗主人的态度，马老太的丈夫钱先生极为不满。因妻子体质比较特殊，加上医生叮嘱伤口不能碰水，从事发至今妻子都不能洗澡，不能过正常人的生活。
马老太原先为家庭主妇，家里带孩子、烧饭、打扫卫生等家务活都是妻子一手包办的，现在妻子需要长期卧床休养，家里反而还要另外花钱请保姆，事情发生太突然，扰乱了他们的正常生活，全家人的正常生活都被打乱。
令钱先生最为气愤的是，沈家不主动也不积极配合妻子施救、治疗、护理，更不协助他们对肇事狗进行狂犬病毒检测。
“好在这条狗没病，否则我跟这家人没完！”钱先生既庆幸又愤然。
钱先生告诉调解员，在妻子被狗咬伤的一年多时间里，除去花去不菲的医疗费，他们还要频繁的去医院换药。他一一列出了医药费、误工费、营养费、护理费、精神损失费、交通费、残疾赔偿金等共计人民币16万余元的赔偿要求。
调解员指出，马某某退休后未被聘用，也未从事他业，所以法律上并不支持其误工费。
另外，马老太的伤经过鉴定，结论为未构成等级伤残，因此残疾赔偿金不应计入赔偿范围内；至于精神损失费，马老太被狗咬伤后身体机能下降，又担心会得狂犬病，产生了一定的心理压力，调解员表示会建议沈先生酌情给予一定精神损失费。
沈先生则表示，发生宠物伤人事件，他也很遗憾，但是爱犬是有证狗并打过防疫针，出事当天狗是用铁链拴在车库内的，作为狗的主人，已经尽到了安全管理义务。事后他也去探望过马老太，预支过对方部分费用共计2万元，节日里还送过3000元红包。
“栓狗铁链明显超出了安全长度，也没有加装护栏，并不足以控制犬只实施攻击行为。饲养人注意到了养宠安全，但管理义务没有履行完全。”调解员根据勘查结果，向沈先生释法。
调解员翻出《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条：“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。”
“别看我养了狗，家里经济条件其实挺困难的……”沈先生同意赔偿，却也面露难色。
调解员了解了沈家的经济状况，反过头去做马老太的工作。
在调解员的引导下，经过纠纷双方互谅互，沈先生最终一次性赔偿医疗费、住院陪护费、护理费、营养费、交通费、精神损失费、服装费等所有费用共计人民币50300元，扣除已支付的2万元，余款30300元当场以转账方式支付给马老太。
考虑到两户人家在同一小区，邻里关系要和谐。调解员在案结之后，多次上门走访，确认两家之间相互谅解，不伤和气。
（上海市嘉定区司法局）
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