德州又一起！网购退款？骗局！

网购狂欢后

不法分子翻新诈骗手法趁“火”打劫

冒充客服退款诈骗高发

你是否接到过这样的电话或信息？

您好，我是淘宝客服，您之前在淘宝上购买的商品质量不好，我们可以给您做退款处理……

您好，您之前在我们店购买的商品因质量原因导致交易异常，将冻结您的账户资金，请您配合我们解冻......‍

听了这些话

有些买家会信以为真

开始按照电话里的要求操作

结果被骗取高额现金

下面通过德州本地的一起案例

扒一扒“网购退款”水有多深

真实案例

2月13日，德州市经济技术开发区的李某接到一自称是某电商平台客服人员的电话，对方称其之前在该平台上购买的物品质量出现问题，对方添加李某微信后，假装向李某的支付宝转账。‍

为了领取到赔偿金，李某让“客服”将赔偿金打到银行卡，这时李某不知道他已经落入了对方的圈套。

“请报备个人卡里可用余额。”为什么给我退款还要问我卡里有多少钱？此时李某心里已经完全被260元的赔偿金所迷惑，一心只想赔偿金，便按着对方说的继续操作下去了。

申请失败后，对方告知李某“您的资金已冻结，请进行冲刷解冻，解冻成功一分钟内即可原路退回个人资金。”

对方要求李某下载某屏幕共享软件，李某下载完之后，按照对方的指示，开始了转账操作。

最终，李某被骗7000余元，该案件目前正在处理当中。

除此之外

下面的这些诈骗套路

也要当心！

质量问题要退款

一些不法分子自称是商家，通过打电话、发短信等方式说你购买的东西质量出现问题，主动要求给你两倍退款、三倍退款，并借口你的芝麻积分不够，需要打开借呗等借贷产品操作来提高芝麻分，或通过微信扫码、发送钓鱼链接等要求你输入银行卡号验证码，从而套取受害人银行卡号、密码及验证码等信息，盗取钱财。

不是所有红包都能点

购物狂欢节来临前夕，各商家会通过各种渠道发送店庆促销信息，比如微信、短信、邮件、QQ等。

这让一些诈骗者钻了空子，他们会冒充知名电商、企业等，发送带有钓鱼网址的促销信息，并以“低价”“免费”等关键词来吸引网友点击，将木马植入用户电脑，或者欺骗用户输入淘宝、支付宝或网银账号、密码，盗取账号上的资金。

您的订单已失效

每逢购物节当天各大网站可能会频现崩溃状况，不法分子借机冒充网店客服，打着“订单失效”或“操作故障”的幌子行骗，以系统故障没有支付成功为由，向消费者发送一条包含木马病毒的网站链接。

消费者一旦输入了银行卡账号和密码，对方就会以系统拥堵、不立即转账资金会冻结为由， 让消费者提供手机验证码，只要一提供，钱立即被转走。

快递丢失要赔偿

诈骗者自称是“快递公司”的客服打电话称：由于快递收件破损或快递损毁要给你双倍赔偿，然后借口你的芝麻积分不够，需要打开借呗等借贷产品操作来提高芝麻分，或通过微信扫码、发送钓鱼链接请你输入银行卡号验证码等，从而套取相关信息，盗取钱财。

“消费返利”刷单

常以“返利”为诱饵，引导“刷单员”在购物网站“刷信誉”，并在约定时间内，向“刷单员”连本带利返还一定金额，直到骗取更大金额后借故不再返款。

还有不法分子会用“返利”诱惑消费者，消费者信以为真去点击这些不法商家发来的红包链接，就会被他们窃取个人信息甚至偷偷转移消费者的账户资金。

冒充客服诈骗

抢购高峰期，经常出现网页打开慢，网银交易迟缓现象，有不法分子会冒充客服或店主，以订单出现“调单”、“卡单”为由，谎称没有收到款项，从而诱骗买家将钱汇到指定的账户。

“调单”“卡单”“ 激活订单”等多为诈骗术语，见到此类词语基本可以断定对方是骗子。类似没有收到款项这样的问题，是不会在正规的购物网站上出现的。

看似简单的诈骗手法

为什么还会有人上当受骗呢

主要原因分为以下四点

骗子提前通过不法途径获得了你的购物清单，能准确说出你买的东西、时间、店铺，还通过你留的电话联系到了你，这样的人自称客服，确实很容易让人相信。

以双倍赔偿利诱，骗子告诉你要给你退款，又不需要你提前交钱，相信每个人都会欣然接受，而这是骗子能成功的关键一步。

一旦你同意退款，骗子就会让你添加他的QQ或者微信，骗子的QQ或微信头像看起来都相当正规，是电商客服等等名称，随后就会发给你二维码，要求扫码，并填写个人信息、银行卡号、密码、验证码等。

有些人想，我填一个没有余额的银行卡号，卡里又没钱，骗子还能骗走我的钱吗？当然能！你的银行卡没有钱，但骗子还可以利用你的个人信息进行网贷，诱导你开通网上借贷平台的账户，骗子告诉你这些你贷出来的钱就是刚刚给你退款的钱，不小心多转给你了，要求你留下双倍退款后，把剩下钱给他转过去。‍

警方提示

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1、在接到疑似售后电话时，一定要首先核实对方身份，通过官方平台的客服确认是否存在退货退款。

2、正规平台的客服绝不会添加您的微信或QQ好友，‍‍一切操作要在平台上进行。

3、不要点开陌生人发来的链接或者去扫描对方发来的‍‍二维码。

4、但凡需要输入银行卡号并提供密码的客服，一定是假的。

5、个人信息要小心保管，不要向他人提供手机上收到的各种验证码信息。‍

滚蛋吧，诈骗君！116

来源：德州公安