1月12日，北京城建置业公司对企业所有管理人员进行了《北京城建置业有限公司项目管理手册》（以下简称：《手册》）的宣贯，标志着新手册正式实施。该《手册》并不是一本简单的制度汇编，而是包含了涉及写字楼物业管理10个篇章的标准化工作要求和流程，以及相关检查考核表格。
《手册》共包含承接查验篇、规章制度篇、工程管理篇、客户服务篇、秩序维护篇、消防安全篇、标准表格篇、应急预案篇、督导检查篇、管理图册篇，分别从规范化、制度化、标准化、可视化的角度出发，让企业的物业服务有章可循，使项目管理更加清晰、实用、实操性强。
据悉，这本《手册》的编制是在公司20年运行经验积累的基础上，历时3个多月，6次集中讨论和修改，多次征求各项目的修订意见之后编制形成。其中承接查验篇是本次编辑手册中最大的亮点之一。相关负责人介绍，以往企业多为内部的物业项目管理，此次编辑的手册同时将对外承接物业项目的管理验收标准、记录表格等内容全部细化成条目。“作为城建集团上市平台的下属企业之一，未来对于集团以外的物业项目承接将越来越多，我们的手册按照工具书的标准进行编写，只要拿着手册，即便是刚毕业的学生也可以对照进行项目验收，解决了以往靠经验的问题，实现了企业管理模式的快速复制，为推动企业做大物业管理提供了保障。”该公司相关负责人说。
目前，十个管理篇章已经完成了九个，下一步企业将对《手册》的管理图册篇的内容进行最后的修订和完善，力求把《手册》打造成一本集教学、培训、查询、应用、参考等诸多功能为一体的实用手册，为项目管理人员提供一整套科学、实用、可操作的管理工具。（蔡瑞田）
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