明明买了很贵的助听器，为什么效果还是不好？可能是验配师的问题

有同学问我：“张老师，都说配助听器，验配师非常重要，那么同一台助听器，不同验配师调试，差距有多大？”

这是个好问题。

相信通过我的老朋友钱先生的经历就可以很直观体现出不同验配师调试下的区别。

先说说钱先生的情况：

钱先生最早来我们验配中心是在2018年，他当时佩戴的助听器是峰力的一款定制机，级别达到了70系列的档次。

要知道在峰力助听器产品体系中，档次最高是90系列，其次就是70系列了。

但佩戴效果却一直感觉不好，存在诸多问题一直未得到解决。在经过原验配师多次调试仍旧没有令他满意后，他在网络上搜索到了我们的验配中心，抱着多方了解和体验的心态决定来试试看。

为什么钱先生的助听器这么好，却并没有发挥出效果呢？

在了解完钱先生的具体情况以后，我们对钱先生的听力做了复测，发现钱先生属于陡降型听力，从1KHZ开始就达到了95dB的听损，2KHZ频率以后的听力数据几乎没有了。

但从钱先生提供的手机照片上发现，原验配师在录入听力数据时，并未对听力图做调整，甚至纯音测听的数据只有气导的，连骨导都未测试，从这里便可以发现，原验配师的验配流程是极其不严谨的，因为听力数据是助听器调试的基础，如果数据录入的不严谨，会对整个效果产生很大的影响。

钱先生的听力图：

此外，我们在调试中也发现，钱先生助听器验配软件中的很多参数的设置，也是不合理的。助听器验配软件中的很多参数的设置，都会对助听器的性能发挥起到不可估量的影响，

比如钱先生助听器中验配公式的选择、增益的设置、压缩大小的设定和降噪与高频重塑功能的设定等都是不合适的，所以才会导致助听器发挥不出最大的效果。

当调试完助听器，我们对钱先生通过助听听阈测试等方式，对钱先生的助听器效果做了客观的评估和验证。钱先生却对此感到十分陌生，问我们“这是在做什么？”

听力图上的助听听阈是帮助我们判断助听器效果简单有效的方法：

原来，之前的验配师在对助听器做完调试后，并未对调试的效果做客观的评估和验证。

一台助听器想要调试到合适的效果，不仅需要了解客户本人佩戴时的主观反馈，更重要的是要利用专业设备对调试结果做客观效果的验证，比如利用助听听阈来判断客户“听到”的情况，利用言语测试来判断客户“听懂”和“听清”的情况，利用真耳分析来判断助听器在耳道的真实放大量（真实感受到的声音，相比之前未戴助听器时，被放大了多少），这些客观的数据可以很好的作为助听器精准调试的参考依据。

经过我们的调试，钱先生早期存在的主要问题都得到了非常明显的改善：

1. 助听器佩戴时，经常会出现啸叫，并且听不清别人的讲话，将反馈阻断器调高的同时，考虑到钱先生属于陡降型听力损失，如果按照原有的听力图输入，软件会默认高频的增益过高，所以人为将高频部分的阈值调低，尽量使听力曲线平缓，以此避免过多的高频补偿对中低频的聆听产生影响，这样清晰度和舒适度上了有了较明显的改善；
2. 钱先生还反馈“感觉听声音很远，没有原来助听器的声音粗”，这种情况则考虑到钱先生新换的助听器跟之前的助听器的频响曲线不同，所以将验配公式更换为与之前相似的验配公式，将新机器的压缩数值也与旧机设置成相近，这就很好的解决了他存在的问题；
3. 钱先生还反映，“在外面风声很大，听不清别人讲话”因为助听器的档次较高，于是为钱先生调高风噪声阻断级别的同时，适当降低低频增益、提高中频增益，也为他开启了双轨高频重塑的功能，这样在解决户外风噪声大的同时，也让他在聆听言语信号的清晰度方面有较好的改善。

钱先生的听力比较复杂，因为拥有二十多年的助听器佩戴经验，又是刚换了一个新品牌的助听器，所以存在很多的问题，但经过我们精准的分析，最终都很好的帮助他解决了问题，

综上，一款助听器想要调试出好的效果跟验配师的专业水平有着极大的关系，这里的专业不仅要求验配师要有理解问题和判断问题原因的能力，还要具备扎实的专业助听器知识来分析问题，同时还要有实操专业设备的技术和经验来解决问题。

只有具备了极高的专业水平和经验，才能更快理解到客户的描述，才能针对不同的客户情况给出解决思路，因为每位验配师对于客户的反馈理解水平是不一样的，如果对客户的问题理解不到位，那么做出的调试就不够精准，就无法更好的解决客户存在的问题。

就如上文案例中提到的钱先生，所以提醒各位朋友后期在选择助听器时，一定要记得找专业的验配师。

我是听力师张艳艳，在听力康复指导和助听器验配领域有20多年的从业经验，如果大家想知道更多助听器知识，哪里有靠谱的听力机构和验配师，都欢迎在留言区或者私信问我。