2月24日10时50分许，沙坪坝区公安分局交巡警支队指挥中心接到群众报警求助，称自己的小孩被烫伤，急需送至西南医院救治，目前该群众驾车正从中梁镇往西南医院驶来，因担心路上遇到堵车，便选择向警方求助。
接到报警求助后，指挥中心立即指令勤务二大队骁骑队员前往接应，并安排沿途警力疏导交通，为求助车辆开启绿色通道。11点10分时许，渝警骁骑在天梨路附近接到求助车辆，在骁骑队员及沿途警力共同努力下，原本需要10分钟左右的路程，仅用3分钟就安全到达西南医院，为幼童赢得了宝贵的救治时间。
到达医院后，医护人员告知需要去大厅挂号等待医生诊断，渝警骁骑队员当即与其父亲沟通，病人父亲前去停车，病人母亲前往大厅挂号，而骁骑队员则带着幼童先去就诊，以节约时间。此时，只有20岁出头的年轻骁骑队员小心翼翼地照顾被烫伤的幼童，并用手机播放视频的方式分散幼童的注意力，缓解了他的痛苦，直至其父母办完相关手续。
后经了解，该幼童今年才2岁，其父母在家中点豆花，而他却不慎将开水打翻，导致面部、胸部等多处被烫伤，孩子父母立即驾车从中梁镇前往西南医院就医，担心遇到堵车便向警方求助。沙区警方迅速反应，及时救助，得到幼童家属由衷的感谢。
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