提升领导力的捷径

今天我们来给大家解决一下创业中经常会遇到的一个问题，解决了它，你的领导力就会提升一个档次。怎样让领导力赶紧提升一个档次呢？

我们要从管理的本质上去解决问题，管理不是管员工，而是管事情，因为员工你是管不住的，只有把处理事情的方法做好管理，才是真正会管理的领导。

前几天一位创业中的CEO来找我讨论一个项目规划，突然电话就进来了，三句话没完事立马就开始发脾气，挂了电话，他不好意思的跟我说，是公司员工的电话，跟了我这么久一点进步也没有。

后来我又问了很多老板，问他们你们会不会经常在与员工沟通时发脾气，基本都说有过这种情况，有的甚至因此站到了与员工们的对立面。

其实，在创业刚开始的阶段，团队的领导们往往都是忙于业务，一旦业务遇到不顺心时，压力就会比较大，在沟通时，往往就会对自己的员工发脾气，而这些脾气，是在沟通过程中得不到想要的回答造成的，因为员工的回答往往都以抛出新的问题结束，这个时候，大家也要体谅一下，因为你的老板此时此刻肯定觉得自己是孤独的。

当你与员工出现这个问题时，千万不要盯着他管，而是要去统一整个公司的汇报方式。这就是我们上面所说的，管理不是管员工，而是把处理事情的方式做好管理。

最好的沟通技巧与汇报方式，就是我们定义的汇报四部曲：抓手、观点、论证、呼吁行动。

这种说话方式在麦肯锡30秒电梯理论以及各种著名的即兴演讲中被广泛应用。

比如下面这个场景: 一个客户联系销售要1万件货品，由于临近春节，物流停发，公司库存不足。全公司如果都统一学会了这种汇报方式，员工与老板的沟通就会是下面这样的。

第一：以抓手引起注意

领导您好，临近春节，物流停发来不及补货，我们因为库存不足，目前只有8000件库存，无法交付王总突然进来的1万件订单。因为他是大客户，有必要向您汇报一下。

第二：简洁表明观点

现在我们讨论的解决方案是：协调其他老客户，尽全力凑齐1万件交付王总。

第三：论证观点的正确性

如果因为货品不足，王总为了与下游企业成单，必定全力找其他的供应商，这样我们就失去了一个长期大客户。

最后：以呼吁行动结束

您看是不是可以马上联系客户，收回部分不紧急的在途已发货物，再联系其他有积压库存的客户进行部分回购，同时给他们一定的补偿。您看如果这样可以，我立刻就去执行。

想想全公司自下到上都这么汇报事情，还会出现发脾气的领导吗？领导听了你的汇报绝对觉得自己领导有方，你的客户也会觉得你的员工个个都是强将，你的员工也会经过反复的练习，得到沟通技巧上的提升。

所以，在创业过程中，教会你的员工使用沟通四部曲，你就可以成为一位真正的领导者。