从专业催款的角度揭秘，怎么样催款才能事半功倍

催款是现在很多人都关心的话题，谈到催款，大家都知道回款要越快越好，要抓紧时间拿钱，不要把太多宝贵的时间花费在催款上面。毕竟催款只是挽回逾期欠款造成的损失，不是创造新的价值，债权方把时间搭在催款上，机会成本也很高。今天我们就从专业催款的角度揭秘怎么样催款才能够事半功倍。

催款从流程上讲可以分成三大块：第一块是引起债务方对于你找他催款这件事的重视，让他把这件事当回事儿；第二块是跟债务方洽谈欠款的实质性内容，有纠纷解决纠纷；第三块是盯紧债务方的付款流程，直至款项成功付出来。催款要想事半功倍提高催款的效率就需要从小处入手把上述每一步的工作都做扎实。

具体要怎么做呢？催款不要单枪匹马，催款要调动你能调动的所有的资源。对于企业应收账款来说，你要调动公司内部财务部、客服部等相关部门的资源，争取给你正在催款的客户一个满意的纠纷解决方案。催款千万不要在思想上懒惰，事先不做好催款的规划，总想着走一步看一步，那样极容易引起客户的反感，因为现在大家时间都宝贵，没有人愿意把时间浪费在办事效率低的人身上。

提醒一点，你的客户尽管欠你款了，但是客户依然是客户，要认真地去解决他们的问题，千万不要敷衍。你的敷衍会导致你后续更多的时间被浪费，因为钱掌握在甲方客户手里，甲方客户就处于优势地位，他拿捏你的地方很多，而你想反制他则不容易。

如果遇到比较大的争议，直接约一个面谈会议是解决这些问题的好办法，双方都会组织几个部门的人员去参加，双方面对面开诚布公的讨论问题。开会不是目的，找到问题的解决方案才是开会的目的。切记，面谈会议开完之后要及时（最好当场）形成会议纪要，双方签字确认，后续直接按照既定的方案去执行。千万不要在会议开完之后没有总结没有跟进，那样前面的会议算是白开了，双方对于问题解决的口径不一，又得耽误时间重新谈。

催款整个过程中都要保持跟客户的良好关系，不要表现出一丝一毫对客户诚信度的怀疑。比如客户说他已经付款了，那么催款人员一定要通知财务人员去认真地查账，不要只看短信提醒，一定要登上公司的网银账户认真的查账。在我们帮客户做催款的过程中，一些债权方公司经常会因为查账不准确，给自己制造催款的阻碍。那样会让债务方感觉非常不舒服，影响后续回款的效率。

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