华山论剑｜如何引领豪华车市？奇瑞捷豹路虎用“品质智造”来回应

对于大部分普通消费者来说，选择豪华品牌车型就意味着要接受其所附带的“品牌溢价”。针对不同的豪华品牌，溢价体现的方面也是天壤之别。比如，选择奔驰，是因为他对豪华质感的拿捏；选择宝马，是被它的运动感所吸引；选择沃尔沃，大概率是因为对生命的珍惜和对安全的重视；而选择捷豹路虎，总有些对英伦范儿的崇拜。

奇瑞捷豹路虎五款车型

虽然每个品牌背后所蕴含的品牌价值不同，但所有豪华品牌都有一个共通点，就是要让人第一眼便接受其豪华品牌的身份。而这，不仅需要品牌在产品设计方面有细节化的品质感知力，同时也需要在制造层面的精益求精，能够将任何复杂精细的汽车设计付诸于实践。

制造水平的高低，影响着产品的可靠度，也会直接决定用户的满意度。去年底，在J.D.POWER中国车辆可靠性研究中，路虎仅次于保时捷，位居豪华品牌第二位。路虎发现（参数丨图片）运动版则高居中型豪华SUV可靠性榜首。

J.D. POWER 2021中国汽车售后服务满意度研究SM（VDS）豪华车品牌及细分市场排名

更早之前，路虎品牌还斩获了J.D. POWER中国汽车产品魅力指数研究SM（APEAL）豪华车品牌第三名、中国新车质量研究SM（IQS）豪华车第四名，中国汽车售后服务满意度研究SM（CSI）豪华品牌组第二名。

这些研究结果，不仅印证了行业对奇瑞捷豹路虎卓越品质的高度认可，同时也充分说明了奇瑞捷豹路虎严苛的制造标准，也为奇瑞捷豹路虎“客户至上”的理念作出了最佳注解。

常熟生产基地

奇瑞捷豹路虎高品质的根源所在

所以能在J.D.POWER的各项可靠性和满意度排名上名列前茅，离不开多年来奇瑞捷豹路虎在品控方面的坚持，这背后的“功臣”莫过于奇瑞捷豹路虎常熟生产基地。

关于这个生产基地，标签有很多：是捷豹路虎首个在英国本土以外建造的整车制造工厂，也是是捷豹路虎全球样板工厂，更是国内第一家拥有全铝车间的汽车制造工厂。

奇瑞捷豹路虎常熟生产基地

作为拥有国内第一家全铝车间的汽车工厂，奇瑞捷豹路虎常熟生产基地也拥有成熟的铝合金造车技术，铆接自动化率高达100%，不但可以使不同种类材料的连接工艺品质得到提升，更大幅增加了车身强度，是国内汽车制造业全铝技术的先驱实践者。

除全铝车间之外，冲压、焊装、涂装、总装也都各有神通。冲压车间先进的伺服压机线每3秒钟便可冲一个件，焊一车间300多台ABB自动机器人可实现多种车型的共线生产，涂装车间引进了干式喷漆系统等技术来确保持久防腐，总装车间则有国内首创的滑柱动态移动及定位技术。

全新路虎发现运动版-常熟工厂焊装车间

除此之外，奇瑞捷豹路虎常熟生产基地还启动了一个盛名远著的生产理念“一毫米工程”，这项工程最先被应用在王牌产品极光L车型上。为应对“全新设计、全新工艺和先进科技”的挑战及达成世界级外观的质量目标，1毫米工程孕育而生，从起初的门缝间隙面差达成+/-0.5mm起逐步完善，扩展至整车外观感知质量提升。

全铝车身车间自动化自冲铆接机器人

除了生产制造，保障高品质的质量水准，离不开智能化管理。为此，奇瑞捷豹路虎自主研发了一款质量大数据管理系统IQIS。这套系统连接售后IQM、MES、SAP、车联网平台等所有和质量相关的系统，通过大数据分析，实时监控工厂的出品质量和终端反馈。

全新路虎发现运动版-常熟工厂质量中心

现在，奇瑞捷豹路虎已经能通过在焊装、涂装、总装、物流等领域应用先进的无线超高频识别系统RFID，实现全流程生产过程的控制及追踪，不仅可以保障产品在每个制造工艺中的品质，还能极大提高处理问题的效率。

与此同时，致力于双碳目标，奇瑞捷豹路虎也身体力行地为绿色低碳事业做贡献。

比如，在冲压车间采用了国际运行速度最快的伺服压力机，可降低15%能耗；比如，涂装车间采用了外置式MBR膜生物反应器来处理涂装废水，实现氮磷零排放、中水回收利用.........

全自动伺服压线机

正是凭借在卓越智造、绿色生产、低碳发展和能源管理等方面的卓越实力，奇瑞捷豹路虎常熟生产基地获评了2021年度工信部的“国家级绿色工厂”，是评选开展以来其中为数不多的获得认证的汽车生产基地。

市场回温

奇瑞捷豹路虎体系力建设初见成效

生产基地的发展是企业体系力建设的一部分。以奇瑞捷豹路虎常熟生产基地为切入点，我们能看到奇瑞捷豹路虎对产品质量和口碑的重视。

奇瑞捷豹路虎常熟生产基地

过去9年多时间里，奇瑞捷豹路虎一直在致力于完善自身的体系实力，建立了以研发体系、采购体系、制造体系、质量体系、人才体系、物流体系为支柱的全球化管理体系。

奇瑞捷豹路虎的耕耘也得到了消费者的认可。2021年，奇瑞捷豹路虎全年销量同比增长9%，其中路虎·揽胜极光和捷豹XFL销量分别同比增长了24.48%和28%。

全新路虎揽胜极光L

这两款车型都在去年进行了改款。其中，全新路虎揽胜极光L采用了加大的揽胜家族格栅、全新StarLite高级灰外观饰件，最重要的是，轴距加长了160mm至2841mm。

而全新捷豹XFL则采用了全新的内饰设计，车内配备了全新样式的三辐式方向盘、11.4英寸弧面屏、12.3英寸液晶仪表盘以及49面切割的水晶质感挡杆等等中国独有的豪华设计。

全新捷豹XFL

从以上改变不难看出，奇瑞捷豹路虎是真的在认真钻研中国市场，在还原具有英伦特色的产品的同时，也将中国消费者的需求考虑在内。

去年开始，奇瑞捷豹路虎也开始向智能化、新能源化拓展，陆续推出了路虎发现运动版P300e插电式混合动力版、全新路虎揽胜极光L P300e插电式混合动力版两款新能源车型，采用了最新的电气化电子架构平台EVA2，以及全新的InControl OS 2.0车载娱乐信息系统的和一系列智能驾驶辅助功能。

路虎发现运动版P300e插电式混合动力版

这也是奇瑞捷豹路虎为满足未来用户需求所做的努力，在新能源化、智能化网联、智能驾驶的方面，为用户提供更多选择。正如奇瑞捷豹路虎汽车有限公司常务副总裁、捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构常务副总裁马振山所表达， 始终以消费者为核心，并用综合实力打动消费者。

奇瑞捷豹路虎汽车有限公司常务副总裁、捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构常务副总裁马振山

在奇瑞捷豹路虎内部，也为员工构建了本土汽车行业的人才孵化基地，为员工和企业双方的长期发展打造坚实基础。凭借先进的人才理念、成熟的人力资源管理体系，奇瑞捷豹路虎还荣膺全球杰出雇主调研机构Top Employers Institute“中国杰出雇主2022”认证、怡安臻选2021最佳员工健康雇主等荣誉。

“中国杰出雇主2022”奖杯与证书

可以说，正是因为奇瑞捷豹路虎对生产、对产品、对服务、对人才培养的重视，才有了如今蒸蒸日上的发展局面。

结语

存量时代下，中国豪华车市场竞争已经进入白热化的阶段，奇瑞捷豹路虎已经清晰地认识到，完善体系力建设、加速本土化进程，加快电动化布局才是王道。

得益于强劲的体系实力、严苛的质量体系、奇瑞捷豹路虎不仅树立了良好的业界口碑，也为未来推广更多电动化车型打下了坚持的基础。 可以预见的是，随着本土化进程的推进，奇瑞捷豹路虎也能更好地输出纯正的英伦豪华品牌价值，助力捷豹路虎品牌市场占有率进一步扩大。