日前，一位年过八旬的听力残障老人不慎迷路，热心市民发现后及时报警，平城公安分局南关派出所民警迅速出警，帮助老人联系到家人，并将其安全送至家中。
2月28日19时20分，南关派出所接到110指令称，在贵龙小区内有一位老人找不到家了，需要帮助。接到指令后，正准备吃晚饭的民警立即放下碗筷驱车赶往现场。
当晚气温骤降，民警赶到小区寻找到老人时，老人正独自坐在楼前。民警尝试与老人沟通，可是问了几句都是一言不发，这才发现是位听力残障老人，无法进行正常交流，民警在老人身上也没有发现任何有关身份的信息，便将老人先搀扶上警车。随后，民警沿小区附近一路打听，却一无所获，只好将老人带回了派出所。
为获取有效信息，民警通过比手势、对口型的方式，试图与老人沟通了解相关信息，但依然无果，老人此时也非常着急。最后，民警只得通过肢体语言并引导老人写字进行沟通，在一番耐心询问后，确定了老人的姓名，之后经过户籍信息梳理后，最终确定了老人的身份。民警联系到了老人的儿子，并将老人安全送回家中。
到家后，老人家属对民警的热心帮助和耐心照顾表示感谢，老人虽然无法表达，但一直看着民警笑。 临走时，民警又特意向其家人叮嘱，平时要多关心关爱老人，天冷尽量让其待在家中，防止意外再发生。大同公安
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