定制橱柜尺寸误差太大 奥维嘉整木全屋迟迟不维修

信网3月8日讯(记者 赵宝辉)私人定制橱柜因独具个性化特点，一般结合客户实际情况和喜好进行设计安装，使得造型功能等选择性较强，颇受消费者青睐。市民匡女士向信网(0532-80889431)反映，去年她与奥维嘉整木全屋定制店签署了施工合同，要给家里定制两套橱柜，可对方把活儿干完以后尺寸不合适，等到让其修理时却“撒手”不管了，“从今年1月份正式施工，完工以后尺寸都不准，最高误差能到三四十公分。现在都俩月了，对方还是没来维修。”奥维嘉整木全屋定制店回应称，近期他们将尽快联系顾客，去现场把橱柜尺寸更改完毕。

花费一万余元定制的橱柜尺寸不合

去年，市民匡女士在李沧区奥维嘉整木全屋定制店花费了12800元定制了两套橱柜。由于房子是上下两层，所以用料挺多，匡女士便根据橱柜店的意见向对方交纳了80%预付款，“当时我是一下子给了他们10600元，后期又交了2200元”

今年1月12日，奥维嘉整木全屋定制店开始了正式施工，施工完以后，匡女士发现落地柜的尺寸竟全部出现了问题，“按照正常标准，落地柜是要跟墙面和屋顶齐平，可现在全都给空了出来。像是衣柜，距离墙面差三四十公分。”匡女士告诉信网，在施工之前她就屡屡提醒该公司设计师和施工人员一定要量好尺寸，“他们当时答应的挺好，可现在活儿却干成这样。”

(来源：受访者)

“我的诉求很简单，就给我们修好行了，赔偿什么的也不需要，把活儿干好，看着舒心比什么都强”匡女士说。

信网通过观察匡女士提供的证据发现，其橱柜与墙体屋顶的确空出不少尺寸，并不美观，“你看我这陈列柜好像单独放在这一样，上下空出这么多，自己还挪不了。”

(来源：受访者)

奥维嘉承诺将尽快给顾客维修

作为奥维嘉整木全屋定制店设计师，梁女士全程跟进了匡女士家里的橱柜安装项目。梁女士告诉信网,这件事消费者的确向她们反映了很多次，首先中间过程面临着工人放假，再加上由于消费者家里的橱柜是定制款，所以板材用料都得需要厂商来发,就由此导致耽搁了下来。

“前几天我们还专门因为售后问题联系过匡女士，要去她家里对橱柜作尺寸更改，但是那几天她在出差所以就又没修成。” 梁女士告诉信网，目前厂商用料板材全部已经到货，近期她将尽快联系顾客，去现场把橱柜尺寸更改完毕。

律师认为商家或违约

对于此事，山东诚功律师事务所的尹虹律师评析称，若当事人所述属实，那施工人员在施工过程很显然是没有尽到对施工内容进行复查义务，“不能说干完活就万事大吉，最起码应该按照合约内容，按照双方统一意见进行施工。如果未按照合同约定内容执行，从这一点看可以认定全屋定制公司违约。其次，如果消费者对这项定制工程因为尺寸或者质量问题不予验收，那商家施工人员有修理义务。”

尹虹律师称，如果有人工参与到定制化产品的设计和生产，唯一避免产品尺寸有误的方法是消费者收到货物或者在施工过程中仔细检查。如果发现有不对的地方，可以根据签订的购买合同向商家反映情况申请退款。