今天来聆听汕汾高速基层一线“她”故事

文、图/羊城晚报全媒体记者 赵映光 通讯员 陈婕

她们是收费员、路政员、监控员，是坚守在高速公路不同岗位上的“交通女神”，更是保障安全畅通、守护人民美好出行的强大巾帼力量。在“三八”国际妇女节到来之际，记者前往粤闽省际大通道——广东省交通集团所属汕汾高速，走进基层一线，了解她们的故事，倾听她们的声音。

她说：“我觉得自己穿制服的样子最好看”

和所有女孩子一样，1997年出生的罗秀英在生活中也爱探店吃美食，穿着漂亮的衣服拍美照。“以前空闲的时候经常看剧、刷视频，但现在会把时间留给班里的人，多和他们沟通交流，倾听大家的想法和建议。”作为汕头站最年轻的副班长，罗秀英深感压力大、责任重。

“收费员的工作内容相对单一，但副班长要协助班长负责好整个收费现场，不仅要处理突发事件，还要合理协调人员工作安排，有时候还要安抚好班员的情绪，让大家能更和谐地开展工作。”罗秀英表示，自己刚上任一年，还在努力摸索和学习中。

谈起罗秀英，班里的人说初印象就是个活力十足的小女孩，后来看到她在工作中非常尽责努力，大家也都很认可这个可爱的“小班长”。曾在2020年广东省收费员职业技能竞赛中荣获二等奖的她，练就一身业务“真功”，不仅收费政策烂熟于心，实操技能也精湛扎实。下班之余，她常热心给班员开“小灶”，针对他们收费政策及业务上的薄弱项，点对点进行辅导。此外，她也积极提升自身能力，碰到不懂的现场“难题”认真记录下来，向经验丰富的“老班长们”请教解答。

“我现在越来越觉得自己穿制服认真工作的样子最好看。那是我努力的印记和方向。”罗秀英笑着说，我会把压力转化为动力，把活力带到岗位中，成长为更优秀的交通人。

她说：“谁说女子不如男？”

一直有军装情怀的杜晓露，在路政内业岗位一干就是12年，是汕汾高速铁铺路政中队队员们贴心的“女管家”。从疫情防控、路产路权、事故案例等各项资料的整理、完善和归档，到每个队员的巡逻情况、排班考核、困难需求等等，她都无不了然于心。

2020年新冠肺炎疫情来临时，铁铺路政中队全体汉子义不容辞披上“战袍”，奔赴粤闽省界检疫检查站“战斗”。作为队里唯一的一名“女兵”，杜晓露接到的任务却是坚守大本营，做好疫情防控资料、数据的整理报送和后勤保障工作。这可把一向“巾帼不让须眉”的她急坏了，多次主动请“战”要到最前线和兄弟们一起轮班作战。

“那会儿我虽然有点不服气，但很快就转变心态，后勤保障也是重要战场。兄弟们冲在前，那我就负责好‘大后方’，做他们的坚强后盾。”杜晓露说，公司非常及时地给我们送来了很多口罩、酒精等抗疫物资，“别看我看起来瘦弱，我一个人能扛十几箱牛奶。”

平常看起来“很刚”的杜晓露，一谈起女儿，脸上就泛起温柔的笑意。“我有两个很可爱的女儿，大女儿12岁，小女儿7岁。虽然没法时常陪伴在她们身边，但她们很懂事。”杜晓露说，女儿一直以为她是军人，觉得穿着制服的都是军人。她就告诉孩子们，妈妈的工作性质和军人一样，军人是保家卫国，妈妈是护路卫司乘。

她说：“不忘初心，用声音传递温度”

翻开余菊玲厚厚的笔记本，里面密密麻麻写满了监控工作的各项“小贴士”，有高速公路绕行路线、监控信息报送要求，还有突发事件的处置流程等等，甚至还详细记录着工作里的小感悟小心情。

从事监控岗位16年，余菊玲一直保持着记笔记的习惯。“监控工作涉及的内容很多很广，而且要和多个部门、多个路段沟通联动，甚至还要跨省互动，有时候政策变化、信息更新得很快，我怕自己记不准，就把这些信息都记录下来。”余菊玲一边说着，一边不好意思地推了推眼镜。

在刚刚过去的春运，余菊玲一如既往坚守在岗位上，比平日里更多了几分细心和谨慎。“春运期间车流量大，尤其是湖心到店市段，以及金洲立交、上北互通和黄都岭互通3个车流汇入点，都是我们的重点关注‘对象’。”说起汕汾高速的路面情况，余菊玲如数家珍，“我们每个小时都会轮巡一次事故多发、车流密集、出入省通道等重点区域，及时发现交通阻滞等情况并通知相关人员前往处理，让高速公路能更快恢复顺畅正常。”

除了密切关注路面通行情况，余菊玲更是不厌其烦地接听客服电话，耐心解答司乘提出的各种问题，节假日期间，日均要接听100多通电话。“我觉得声音是有温度的，也是可以传递温度的。”余菊玲认真说道，“这么多年来，我也没有忘记自己的本心，能够帮助到更多的人，解答他们的疑惑，我也会感到很开心很满足。”

来源 | 羊城晚报·羊城派

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