文/马梓开
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什么样的团队才是优秀的团队？恐怕每个人都有不同的认识。我管理过不同的团队，在这个过程中积累了相应的管理经验，也认识到优秀团队应该具备的一些特征。
经过归纳和提纯，我认为如下的十五大特征是每个优秀团队的标配。
01 管理有力
优秀的团队必然有优秀的管理。
而优秀的管理，来自于团队的管理人员。
管理人员的人品、心胸、格局、专业度以及对管理秩序和手段的熟悉程度，决定了管理是不是很得力。
人品不好的管理者，心胸狭窄的管理者，格局太小的管理者，压根就是外行的管理者，不懂管理规范和技巧的管理者，在我看来都是不合格的。
不合格的管理者，怎么可能实现管理的合格呢？
如果连管理的合格都谈不上，又如何谈得上优秀的管理呢？
因此，管理有力，首先是来自于优秀的管理者。
因此，优秀团队，全部都有优秀的团队管理法则。
02 目标明确
凡是优秀团队，一定有清晰的、明确的、大家共同认可的目标。
目标既要明确，也要深入人心。
有很多管理者认为团队的目标明确就行了，这其实是远远不够的。如果你的目标明确但是没能够深入人心，如果你的目标明确仅仅局限在部门的目标明确而没有分解为每个人的工作目标，如果每个人虽有明确目标但是压根不知道不清楚不明白不懂得如何实现这样的目标，这样的目标意义何在呢？
所以，团队需要有明确的目标体系；
团队目标必须分解为每个人的个人目标；
每个人的个人目标既要清晰，也要具有实现的可能；
大家认可团队目标，并朝着目标共同努力。
而且，确定的目标必须是可实现的；如果无法实现，那意义在哪里呢？
目标也必须是可衡量的，如果无法准确量化，那么就缺少了评估尺度。
03 资源共享
凡是优秀的团队，一定有共享资源的思维和行动模式。
在优秀的团队中，不存在团队资源被个人拦截或独享的情况。
正因为资源可以实现共享，因此团队在利用资源、提高自我、相互互动和协作并进上具有高度的组织协同性。
由于资源可以实现彻底共享，因此团队成员均可以由此获得更多经验和技能，并避免工作的低效或无效。
由于资源的共享，所以就能带来对资源的高效运用，带来对他人智慧的快速借鉴，带来团队之间协作水平的不断提升。
04 不断成长
一个好的团队，必然是不断成长的。
如果团队不再成长，那肯定就是凝固态的、静止态的。这样的形态，怎么会有活力呢？
不断成长的团队，犹如一棵树一样，不断吸纳各种营养，不断进行自我和空间的交互，不断提高自我的高度和深度，不断提升自我的规模和数量，这样才能不断茁壮成长。
如果一个团队，今年5个人，明年5个人，后年还是5个人，这样的团队在规模上就是静态的；
如果一个团队，今年的能力值是6.8，明年后年也是6.8，这样的团队当然就无所谓成长了。
如果一个团队，人员年年不变，能力年年不变，个人位置年年不变，那成长性何在呢？
所以在我看来，凡是优秀团队，必然具有良好的成长性。
05 角色互补
好的团队，大家的角色不是单一的，而是多样的；
好的团队，大家的角色不但多样，而且互补性强。
一个团队中可能需要多种不同的角色，而非单一角色。
通常，好的团队离不开管理者，离不开监督者，离不开协调者，离不开挑战者；
当然，好的团队也离不开实干者，离不开分析者，离不开创新者，离不开完善者。
团队内部不但角色互补，而且能力互补。这样的团队就是具有强大能量和强大力量的团队。
说到这里，我就不能不说很多单位所推崇的年轻化或年龄一刀切。这种行为站在优质团队塑造上看，其实是非常愚蠢的做法。因为它大大减弱了团队内部的角色互补性。
任何团队，都需要能力互补，性格互补，经验互补的团队成员。当缺乏了某种关键的互补因素之后，团队的力量必然会遭到削弱。
06 归属感强
我发现，那些归属感不强的团队，总是有各种各样的问题。
因为团队缺失公平和公允，所以大家的归属感不强；
因为团队领导心胸狭窄，所以大家的归属感不强；
因为制度规定不合理，所以大家的归属感不强；
因为薪酬待遇不合理，所以大家归属感不强；
因为工作环境压抑，所以大家的归属感不强；
因为缺乏真正有效的激励机制，所以大家的归属感不强；
因为公司和团队领导对大家缺少关心，所以大家的归属感不强，等等。
因此，想要获得较强的归属感，显然是来自于长期的多方面努力，解决大家所一致关心的突出问题，获得大家的心心相印，才能让大家对团队具有归属感。
而一旦大家对团队有了归属感，就会产生凝聚力，有了凝聚力，自然就有了更好的奉献精神和奋斗情怀。
07 授权清晰
团队本身需要得到非常清晰的授权；
团队内部同样需要有非常清晰的授权机制。
通过有效的、高效的授权机制，团队才能实现其工作目标，任务目标或挑战目标；通过精准的授权机制，团队才能获得个人行动的边界，获得个人行使自我权限和责任的边界，进而做好本职工作。
有清晰而准确的授权，团队执行力才能得到滋养。
如果授权不清晰，工作职责就会不清晰，工作的衡量就会不清晰，而且会带来团队执行力的缺乏。
08 价值观相同
所谓价值观，简单说就是看待问题的角度和方式，就是员工的行为和行动指南。
当团队保有共同的价值观的时候，就好比有了共同的信仰，共同的标准，共同的认知和选择。
价值观是否相同，决定了团队的方向是不是正确，决定了团队的工作思维和工作方法，决定了大家的判断依据和判断标准。
如果团队中价值取向混乱，每个人所具有的价值观和团队所需要的价值观格格不入，那工作协调起来可就不容易了，而且大家很难拧成一股绳。
09 角色准确
在每个团队中，每个人都需要有准确的个人角色。
准确的角色，表明员工具有清晰的职责界定，具有清楚的分工机制，具有清晰的相互协作流程。
在大公司的大团队中，每个团队成员的角色往往是准确的，而在小公司的小团队中，由于一个人动辄身兼数职，这样反而导致角色不准确，工作协调起来问题更多。
所以，越是小公司，越是小团队，越是对团队成员要求较多的情况下，反而越是需要精准确定每个人的工作内容和角色分工。
越是精准，相互间才能做好彼此之间的配合。
10 相互信任
优秀的团队，团队成员之间是相互信任的，而不是彼此防备，更不是彼此漠视或敌视的。
成员相互信任的团队，才是相互尊重的团队。先有信任，后有尊重。
如果团队成员之间缺乏相互信任，就不可能实现团队管理的透明化，就不可能实现信息和资源的共享，就不可能实现相互间的配合协作与互助，就不可能实现共克难关的情景。
如果团队成员相互间缺乏信任，就会各忙各的，单打独斗。这和一个人自己工作又有多大区别呢？
而相互信任的团队成员，就好比拥有了情感上的一致性。在一定的情感互通互动的基准之上，才会有团队的大协作和大配合，才会有确立高效团队的可能。
11 开放透明
一个优秀的团队，必然充满了开放和透明。
因为开放，所以大家才能说真话，才能表达个人的真情实感，而不会藏着掖着，不会虚与委蛇，不会敷衍塞责。
因为透明，所以大家才无需顾忌会不会因为工作沟通而触犯到别人的禁忌，无需顾忌会因为个人问题的存在而被大家所小瞧，无需顾忌自己得不到公/开、公/平和公/正。
因为透明，所以就减少了暗箱操作的可能性，就降低了因为不透明而导致的沟通成本，就提高了团队管理效率，而且促进了团队内部的和谐。
12 充满激情
充满激情的团队，才能释放出更大能量。
有人会误解激情，以为激情就是打鸡血，就是偶尔的冲动和激动。其实，真正的激情与此无关，而是一种对于信念的持久坚持，是对于工作热情的持久坚持，是对于工作投入的持久坚持。
因为有激情，所以工作就显得更有意义；因为有激情，所以就能从工作中获得力量，获得趣味；因为有激情，所以就会变得更有创意，更加投入。
因为有激情，所以就能相互感染，让团队萌发出更多创造力和业绩实现力。
13 沟通到位
优秀的团队必然是沟通到位的团队。
我在管理团队的时候，发现很多时候问题的出现，仅仅就是由于沟通不充分，沟通不到位，沟通不具体引起的。
话没说清，话没说全，话没说到位，都会引起沟通的不到位。
沟通到位，信息的传达才会更完善；沟通到位，从授权到执行的过程才会更完整；沟通到位，执行才可能更有力。
14 不养闲人
优秀的团队是不养闲人的。
因为任何一个闲人的出现，都会给大家带来自己被动被平均、被动来接受的感受。
大家在忙碌，而有人却悠闲自在；大家在忙碌，有人却压根不在工作现场，却领着不错的报酬。如此一来，团队内部的和谐与公/平、公/正和规范就可能被破坏。大家所相信的、所秉持的价值观也必然会遭到破坏。
唯有不养闲人，每个人都是团队的建设者，每个人都是团队的贡献者，每个人都是团队的创造者，这种情况下，团队才会更有活力感和公/平感。
15 敢于挑战
优秀的团队必然是敢于接受挑战的。
敢于挑战困难，敢于挑战难题，敢于挑战各种不可能实现的目标，不可能达成的任务，不可能完善的课题，这是团队勇气的象征，也是团队战斗力的体现，更是团队旺盛生命力的展现。（MZK）
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