银行手机APP，用户为何越来越多？

各种优惠活动吸引不少消费者。记者李若男摄

3月2日，在太原长风西街今度烘焙蛋糕店，市民小李拿着选购好的几袋食品问店员有什么优惠？店员告诉他，建设银行信用卡、兴业银行信用卡有“满减”活动，具体的可以在银行APP上查询。现在，越来越多的消费者习惯结账前先在银行APP上查询有没有优惠，各大银行也在不断推出各种活动来吸引消费者和商家。

银行APP优惠活动多

3月4日早晨8点多，在太原南中环街企联大厦楼下的唐久便利店内，市民小柳拿着选好的牛奶和三明治，付款前先打开手机，找到建设银行APP的优惠券再支付。到了晚上，继续用优惠券买了1个杂粮奶酪包、2个肉松火腿面包卷、1个三文鱼海苔饭团。
小柳告诉记者，她参加的是银行APP上唐久便利店“‘1元起吃早餐’满6减5”和“满8减3”的优惠活动，两次购买一共花了11元，相当于原价的4.5折，很划算。
不仅仅是小柳喜欢参加银行APP的活动，她的同事小于也很乐于研究如何“薅羊毛”，还为此加入了薅友群和大家一起分享技巧。山西工程科技职业大学秦老师大大方方地说：“优惠券能省不少钱……我对各家银行APP的活动比较熟悉，也没啥不好意思的，勤俭节约过日子是美德。”
记者采访发现，“银行APP使用达人”越来越多，吃饭、看电影、购物，乃至乘坐公交车，都在使用银行APP提供的各种优惠活动。比如，中国银行APP运动福利馆商城新增了冰墩墩、雪容融等奥运周边礼品兑换；浦发银行APP可享受“满200减30元”的优惠活动；渤海银行APP推出了“满10.1元减10元”优惠活动；招商银行APP有“美食优惠5折起”活动……这些优惠活动涉及到生活的方方面面。

千方百计推出定制业务

如今的银行APP优惠活动和以往也有不同，最明显的特点就是在全国统一优惠活动的基础上，每个省甚至到市一级都有针对性更强的特色优惠。
“去年11月，19家大同‘积德益’门店上线‘建行生活’APP后，吸引了作为消费主体的年轻人的关注，连自产自销的胡麻油也销售一空。”建行山西省分行信用卡部徐龙表示，这样的销售情况在圈内掀起了不小的波澜，其他连锁蛋糕店也都积极对接银行，增加线上获客。目前“建行生活”APP大同用户已有18万人。据了解，“建行生活”APP自去年11月25日在全省推出以来，与唐久、金虎、好利来、向阳羊汤、京都饺子等知名商户都有合作，集餐饮、外卖、充值、缴费、出行、观影、商超、车生活、网点、家装等十大场景于一体，搭建立足于山西本地生活的企业级一站式生活场景服务平台，满足了消费者日常消费娱乐的需求。截至2月28日，用户规模突破92万户（太原31万户），入驻商户5018余户（太原2672户）。
银行APP是一个金融平台，其根本属性是金融属性，银行可以提供信用卡、钱包、分期等多种金融服务，支持多种支付方式，满足用户“金融+非金融”的行为习惯和服务需求。诸多银行APP还可以为企业提供线上云贷款等业务，不需要柜台申请，根据个人和商户的消费、经营情况，系统就可以决定能获得多少贷款额度。2022年春节前后，我省唐久便利店主不同程度地从手机上获得了铺货周转资金。
据悉，不同的银行活动也有所不同，大多数银行会根据当地实际情况进行定制。

银行服务平台佣金高低不同

徐女士聚餐时总喜欢先在各大平台浏览一圈，“团”个优惠券再结账。“按照平台上的价格付款就行，不用‘团’券了。”最近结账时偶尔会听到收银员说这样一句话，虽然这样做有些“不厚道”，但也反映了经营人员想省去平台抽成的小心思。记者了解到，有的平台抽佣高达25%。
银行APP上推荐的饭店一般不抽佣金或者比例很低。原因主要有两条：其一，银行金融科技水平较高，业务模式开发后复制推广相对成本较低；其二，银行的资金实力雄厚，入驻商户的佣金并不是业务开发的目的。例如：“建行生活”APP对于入驻商户实行0抽佣政策，免费为商户和客户搭建一个高效便捷的平台，投入大量资源回馈用户，为商户引流，刺激带动消费复苏，通过高品质的生活服务提升用户的使用体验与金融质量。
银行APP除了消费、经营等活动，还有协助社会治理的功能。比如，在“三晋通”APP上，居民可以申请电子社保卡，进行社保养老资格认证，办理身份证、预约出入境手续，甚至可以查询公积金、不动产、核酸检测结果和高考分数等。
虎年春节期间，晋中市昔阳县和平遥县政府通过“建行生活”发放了大量消费券，此举有效提振了当地消费经济。
现如今，银行手机APP已经成了人们日常生活、工作中的一种工具。
只要有需求，银行就会开发新功能。在这一点上，金融企业和社交平台一样，都在不停地开拓创新、不断地培育市场。

山西经济日报记者李若男