抖音上线二手好物频道和回收寄卖服务，打造二手电商闭环

文 | 陈桥辉

抖音电商的二手生意正在加速发展。

《新言财经》独家获悉，目前在抖音商城内已经上线了“二手好物”频道，专门用于二手商品的销售和二手商品直播带货。此外，抖音电商还推出了“回收寄卖”服务，该服务内嵌在“二手好物”频道中，用户可以直接将手中的二手商品寄送至平台进行估价，用户在平台估价后可以选择由平台直接回收，或服务商寄卖的形式获取现金。

至此，抖音二手电商已经形成了一条完整的闭环，并打造出一条从二手商品售卖到二手商品回收寄卖的全链路。

根据《新言财经》体验，抖音商城内的“二手好物”频道，主要以直播带货和商品直销的两种售卖形式为主，覆盖的二手商品包括数码、奢侈品、皮包和手表等。“二手好物”频道的上方为直播带货，由二手商家和平台进行带货，包括京东旗下的拍拍严选，频道的下方则是以图片展示的商品售卖窗口，用户在该频道内的购物流程与抖音商城内的新品购物流程无异。

此外，为了帮助用户更好的了解所要购买的二手商品，频道内还设有“达人种草”和“跟着买”等两种草方式，前者主要是直播实时讲解，后者偏向于短视频讲解。

此外，在“二手好物”频道内还设有“回收寄卖”服务，该服务由北京空间变换科技有限公司提供，据天眼查显示，该公司为字节跳动的子公司。这意味着，抖音不仅仅要做线上二手电商，还将业务触手伸向了线上二手商品回收领域。

目前，抖音的“回收寄卖”服务为用户提供两种变现模式。一种是直接由平台回收，用户将商品拍照后，系统会进行预估，然后用户邮寄商品（免费），再由平台验货报价，待用户确认后，平台直接打款，完成交易。

另外一种则是寄卖，前几步的操作与回收流程类似，只不过到了验货报价后，用户的二手商品会由服务商代卖，代卖的价格一般会更高，卖出后服务商会收取一定的佣金，剩下的钱打款至用户的钱包内。

目前，回收寄卖服务的验货的过程为第三方代为操作。相较于京东等电商平台内嵌的专业回收平台“爱回收”，抖音的回收寄卖服务更具有品牌上的独立性。

抖音在二手电商的步伐上迈得很快。2020年，抖音曾推出“抖音二奢好物节”，培养抖音用户的二手商品消费习惯，后为商家增加了二手电商商品售卖权限，初步打开了二手电商赛道，并以此作为基础，加码二手电商。此次由抖音打造的“二手好物”频道和“回收寄卖”服务，可以看作是抖音二手电商业务的雏形。

当然，抖音的入局，也是看到了二手电商依旧是国内最具发展前景的电商细分赛道。据《2021中国新消费品牌增长力白皮书》数据显示，“二手电商”被列入消费市场十大趋势之一。有数据显示，目前国内二手电商整体渗透率不足8%，相比之下，全球二手电商渗透率约20%。这意味着国内的二手电商市场，仍有很大的增长空间。

从行业看，在国内市场的头部平台中，如闲鱼，依托着淘宝的导流迅速成长，现已成功坐稳C2C闲置商品市场的头把交椅。而京东则从去年起，也加码二手电商，将原有的“拍拍”升级为“拍拍严选”，定位为品质二手交易平台，随后又上线了“鲸置”，加强全品类二手商品的售卖，或对标闲鱼。

抖音此番打造二手电商，也是希望分得一杯羹，但是相比于其他平台，抖音的二手电商入口仍然较深，仍然归为抖音综合性电商的一部分，如何使二手电商出圈，谋求更大的发展空间和变现途径，将成为抖音接下来需要面对的挑战。