临高携手“共促消费公平”消费维权年

　　3月14日，在“3.15”国际消费者维权日期间，临高县市场监督管理局召集超市、金行、农贸市场、家具店、物业公司、药店、餐饮店、幼儿园等经营者代表座谈，围绕“共促消费公平”年主题开展系列宣传，引导经营者牢固树立“科技向善”的价值理念，促进各类消费业态、模式规范发展，保障全体消费者享有平等的消费权利，摆脱过度差异化和歧视等带来的消费不公，实现更深层次的消费公平。

　　据了解，2021年，临高消费维权亮点多，宣传教育亮点落到实处，不断提高消费者的消防新理念和消费积极性；强化商品和服务，特别是食品、药品、住房等重点行业的社会监督，有效遏制了恶性消费事件和群体投诉事件发生；及时受理消费者投诉，有效调解消费纠纷，稳定了市场秩序，树立了政府形象；打击侵权假冒伪劣商品、知识产权等工作都开展有声有色，成绩可圈可点。

　　香港周六福珠宝金行临高店店长袁皎说：“我们零售店和消费者之间是有直接的接触，也存在一些纠纷，尤其在临高县市场监督管理局工作人员的有力指导下，给我们提供了很多宝贵意见，及时张贴消费提示，避免产生误会而引发纠纷。”

　　临高县澜江幼儿园园长陈其枚说：“消费维权不仅是普通消费者关注的焦点，也是广大家长关注的热点，我们幼儿园作为2021年省级食品安全标准化食堂，将一如既往保质保量，为幼儿的食品安全保驾护航。”

　　据了解，“3.15”期间，临高县市场监督管理局各室、各市监所坚持问题导向，结合政府服务热线作用，充分发挥在线解决消费纠纷。严格落实《海南旅游消费市场欺客宰客舆情处置工作机制》相关规定，按照“4小时内主动介入，原则上24小时内处置完毕”的原则，第一时间介入，高效处置舆情。

　　临高县市场监督管理局市场秩序综合监管室主任黄小兵说：“今年，我局将严厉打击旅游市场的欺客宰客、制假售假、虚假宣传、不正当竞争、个人信息泄露、价格欺诈、违法网络直播、预付卡‘跑路’、农村消费陷阱等侵害消费者权益行为，尽最大努力保障消费者合法权益。”

　　今年，临高县市场监督管理局将对重点领域、重点行业、重点区域，尤其是防疫用品和居民生活必需品等与老百姓密切相关领域，加大监管力度，充分运用《海南自由贸易港反消费欺诈规定》，以“零容忍”的态度打击消费欺诈行为，净化市场消费环境。