支付减费履大行担当 让利于民助实体发展

支付减费履大行担当 让利于民助实体发展

为降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境，引导支付行业向实体经济让利，邮储银行广安市分行在辖内全面开展降低小微企业、个体工商户支付手续费以及ATM跨行取现手续费减免工作，着力提升金融服务质效，助力实体经济高质量发展。

（我行工作人员在网点对来往人群宣传减费让利政策）

应降尽降为原则、降费措施落实处

为贯彻落实中国人民银行等四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，邮储银行广安市分行按照上级行部署要求，将减费让利工作纳入分行重点工作范畴，对包括银行账户管理、境内对公转账汇款、电子银行、银行卡刷卡收单、ATM跨行取现等在内的多项服务，推出降低支付手续费的优惠措施，按照上级要求积极推出“公司客户免收支票手续费”、“个人客户免收境内借记卡ATM跨行取现手续费”等多项特色减免措施。该行秉持“应降尽降、应免尽免”原则，对于无法准确界定小微企业和个体工商户的客户的对公客户，以更有利于客户的原则，全部按照小微企业和个体工商户的减免标准执行，将支付手续费降费政策落到实处，切实让利于民，保障客户权益。

（网点公示栏摆放减费让利宣传资料）

宣传培训两手抓，政策推广不松懈

为让更多的小微企业、个体工商户等市场主体知晓和享受到降费政策福利，通过“线下+线上”相结合的形式，开展降费政策宣传。线下宣传，即充分发挥网点优势，以网点为依托，在辖内141个邮银网点开展大规模减费让利宣传活动，如在网点LED显示屏、公告栏等醒目位置展示、电话告知我行收单商户刷卡手续费减免政策以及组织员工走访园区、企业和商圈进行现场宣讲，增加了受众群体，提升了客户体验感。线上宣传，即通过官方网站、微信公众号、微博等渠道发布减费让利信息，进一步扩大宣传覆盖面。同时，邮储银行广安市分行不断强化人员培训，通过对工作人员特别是一线窗口人员开展减费让利专题培训、为员工印发减费让利学习手册等方式，不断提高员工对减费让利政策的掌握能力，提升客户服务水平。

（邮储银行广安市分行网点工作人员深入居民区进行减费让利政策宣传）

惠企利民见实效、减费让利得民心

邮储银行广安市分行降费政策取得了显著成效，一方面严格执行个体工商户和小微企业主支付手续费减免，为广大小微企业和个体工商户降低了经营成本、缓解了融资压力；另一方面通过大力宣传减费让利政策，小微企业和个体工商户经营者切实了解国家对实体经济的支持，深切体会到国家的帮扶和支持。

客户王某是广安市辖内的个体工商户经营者，在邮储银行广安市分行网点开立结算账户时，工作人员告知开户手续费按半价收取、免收其单位结算账户管理费和年费，同时对后续转账汇款手续费也会降低收取。王某听闻后又惊又喜。随后，网点工作人员又为其详细讲解了支付手续费减费让利政策，客户感慨道：银行减费让利为我们个体户降低了经营成本，让我们在经营过程中深切体会到国家的帮扶，更加有信心把生意做好。经测算，本次降费政策预计每年能为王某节约3000余元的银行支付结算费用。

截至2022年2月末，邮储银行广安市分行本年已累计为小微企业、个体工商户减免支付手续费41.83万元，惠及客户1398户，累计为个人客户减免ATM跨行取现手续费57.11万元，惠及客户32816户。

下一步，邮储银行广安市分行将积极履行国有大行责任担当，认真贯彻执行服务小微企业的发展战略，严格落实减费让利政策要求，确保政策落地见实效，不断提升金融服务水平，助推实体经济高质量发展。

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