唐纯玲与“养老服务”的不解之缘

唐纯玲（中）与员工交流。

企业获得的荣誉。

红网时刻记者 李森林 永定报道

“我们公司的竞争力就是员工技能和服务质量，如今受到了业内一致好评。但是刚开办公司的时候，也遇到了种种困难，尤其是我们张家界这边对于‘养老’是一个陌生概念，处于一个低位和空白状态。于是我便手把手，师傅带徒弟，一个带一个这种形式把公司慢慢发展起来。”坐在张家界市祥顺养老服务公司门口，公司总经理唐纯玲和记者聊起她与公司的“前世今生”，对于公司唐纯玲有一个梦想，她想让张家界市及整个大湘西地区的老人“老有所养、老有所依、老有所乐”。

把时间线拉回2014年，唐纯玲在上海探亲时偶然接触到了养老行业，经朋友推荐参加了养老护理员培训，培训结束后就留在了上海从事养老护理服务工作，尽管那时她在张家界还有着自己的酒店生意，但是用唐纯玲的话来说，“每次服务后看到老人充满感激的眼神，会让她觉得所有付出都非常有意义，很有成就感。并且，这个行业对她很有吸引力，是一个朝阳产业。”

就这样，2016年底唐纯玲带着希望和梦想回到了家乡张家界市，致力于用优质服务为家乡父老带来晚年的幸福生活，得到了当地人社和民政部门的大力支持。2017年，唐纯玲成立张家界市祥顺养老服务公司，践行“上为党和政府分忧，下为人民群众解愁”的宗旨，主要开展居家、社区、机构、旅居养老服务和养老护理员培训。五年来共服务老年人7800多人次（其中空巢独居老人3700多人次，病后、术后康复老人3800多人次，免费服务特困老人300多人次）；培养初、中、高级养老护理人员800多人次，在省、市养老护理员技能竞赛中获得优异成绩，推荐就业率75%。为全市养老事业、产业发展做出了较大贡献。

郑桂英（左）居家照顾民惠家园罗阿姨已经三年，唐纯玲（右）前来看望。

54岁的郑桂英就是培训结业后成为的一名优秀养老护理员，如今，郑桂英居家照顾民惠家园罗阿姨已经三年，罗阿姨从植物人变得能够生活自理，与她的无微不至照顾息息相关。郑桂英告诉记者，很多人觉得服务行业的工作低人一等，但是她不认为。她以前打零工，挣不了钱还累，现在通过自己的努力，每个月能挣3500元，养活了自己的一大家子。“我54岁年纪还能拿到那么高的工资，笑得合不拢嘴，而且我已经连续两年拿到公司的优秀员工了。”郑桂英笑着说。

唐纯玲（左）和唐汇欣（右）正在张家界市中医院内照顾老人。

同样，张家界市中医院内武陵源区政府退休工作人员唐汇欣正在为病房内的老人开展一系列护理工作。唐汇欣一直比较关注国家养老这方面的政策和实施细则，退休以后他依旧想找一份事发挥余热，如今，唐汇欣拿到了拿到高级护理证，他计划再多服务几位老人，增加工作经验，当唐汇欣“遇上”唐纯玲，两人一拍即合，计划进一步开展“旅游+养老服务”，一起为张家界市养老服务行业贡献力量。

“旅游+养老服务”已经开始实施。2021年唐纯玲在南庄坪街道木纳里社区四组租赁一栋民房，投入近30万元进行消防、适老化改造，建成了40个床位的养老机构，2021年5月开业运营，对30多名老年游客开展了为期50多天的旅居养老服务，和国内多家机构达成旅居养老服务200多人次合作项目（疫情原因暂停），目前对5名本地老人开展长期照护。迈出“旅游+养老服务”这一历史性的步伐，唐纯玲任重而道远。唐纯玲说，从前几次的旅居养老服务来看，还是很成功的，但是要上规模化，还需要政策、资金等方面的支持。

《幸福感满满 张家界市永定区首家社区“长者食堂”正式启用》《张家界试点长者食堂解决老人用餐难题》……2021年，一篇篇由红网、新湖南等主流媒体的新闻报道纷纷把关注点对准了“长者食堂”，张家界市“长者食堂”风靡一时，“长者食堂”的背后，唐纯玲也积极响应政府号召，承办了“我为群众办实事”项目——投资10多万元开办了后溶街社区长者食堂。

唐纯玲始终跟随党委政府一起，践行着为人民群众谋幸福的宗旨，采取“政府+企业”的形势，向全市大部分社区输送着养老服务志愿者。由当地社区进行摸底，对有需要的老人采取义务帮助。正因为唐纯玲为全市养老事业、产业发展做出了较大贡献，2020年被国家卫健委和全国老龄委评为全国“敬老爱老助老模范人物”，其公司被省发改委认定为张家界市唯一的养老护理员培训基地单位。

现在，唐纯玲每年都会参加人社部门“春风行动”的招聘，深入到各个乡镇，招聘回来的员工愿意从事养老行业的，将会由公司先培训、再上岗。近期，唐纯玲准备做一个公建民营的养老机构，同时辐射两个社区，做一个零距离、十五分钟服务圈的“嵌入式”的社区养老，照顾好老人，让子女安心地工作。