以居民需求为导向 创新物业服务

华阳街道新型物业改革试点启动仪式。

小区新型物业办公点。

　　3月20日，华阳街道安公社区新型物业改革试点启动仪式在府河花园中庭广场如期举行，来自四川仙都物业有限责任公司、优客里邻（成都）智慧科技有限公司、四川愿景和家科技服务有限公司、北京洁诚家庭服务有限公司的相关负责人以及辖区物业企业代表、党员代表、居民骨干代表等参加了本次活动。
　　华阳街道党工委委员、安公社区党委书记、居委会主任张彪、四川仙都物业有限责任公司代表、优客里邻（成都）智慧科技有限公司社区业务负责人先后致辞。
　　启动仪式后，现场嘉宾、物业改革服务合作方、各小区骨干等参观了安公社区府河花园居民生活服务活动中心，并在居民生活服务活动中心召开新型物业改革座谈会，与会各方积极建言献策，表示将对新型物业改革试点工作积极支持。
　　传统的物业“市场化行为”广受诟病，物业改革势在必行。如何能为全体业主和用户提供、保持良好的生活、工作环境，并尽可能地满足他们的合理要求，是物业改革的时代命题，也关系到基层社区治理的成效，为此，安公社区府河花园小区尝试树立以“居民需求”为导向的运营理念，通过将物业服务转变为生活服务，促使服务维度得到有效提升，使物业企业发生质的改变。
　　何为新型物业？安公社区为何要对传统物业进行改革，对此，安公社区书记张彪在现场为大家进行了讲解：随着我国城市的快速发展，传统小区物业服务的局限与业主不断增长的需求之间时有矛盾发生，传统物业“市场化行为”广受诟病，物业改革势在必行。安公社区创新探索的新型物业是以“居民需求”为导向，让物业企业从传统物业管理向社群营造转变，从单一物业服务向居民综合生活服务转变，从居民自治向党建引领治理转变。引导传统物业转型发展，为居民提供日常维修、家政保洁、代跑代办、房屋租售、养老托育等各项民生生活服务。
　　张彪介绍说：“在天府新区和华阳街道党工委的领导下，安公社区将坚定践行‘以人民为中心’的发展思想，不断推进各项工作创新。此次通过试点改革物业服务，希望能为传统社区物业在竞争激烈的市场上寻找一条破冰之路，同时也为广大的居民朋友提供全方位、多维度的精准服务，提升大家的幸福感和安全感。”

　　华西社区传媒记者 刘福燕 社区供图