近日,江西地区疫情爆发,为保障疫情期间的保险服务,确保防控不松懈,服务不打烊,平安产险江西分公司针对疫情期间特殊情况,开通绿色通道,保障疫情期间理赔服务畅通无阻。
3月16日,宜春客户刘先生因转弯避让不及与三者行人刮擦造成三者脚步受伤,伤者出院后因疫情无法面见协谈,查勘员刘威主动开辟绿色通道线上调解,减免单证快速处理,获得客户及伤者的一致好评。
调解结束后,客户为平安人性化服务点赞并邮寄锦旗致谢。平安的“省时省心又省钱”的暖心服务为广大群众筑起了一道安全的保险屏障。(平安产险江西分公司供稿)
编辑:刘剑武
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