在小街，有问题，请上这个app！

4月7日，“小街基层综合治理平台APP”正式上线运行。面向公众受理社会治理不同领域问题，提升小街镇社会治安综合治理及法制建设水平。

“小街基层综合治理平台APP”主要依托公众号“云上嘉玲”和APP应用平台，通过“手机＋平台”模式，运用大数据、云计算和人工智能等信息技术手段，充分整合各类社会治理资源、融合各种社会治理功能、形成各方社会力量协同治理的局面。

一后台、一客户端✦

平台建设内容包括“一后台、一客户端”

平台设计“全覆盖”。建成一个全要素信息PC平台、一个实现各级网格员互通的“基层治理平台”手机APP和一个实现管理者、管理对象互联互通的手机微端平台。实现管理人员、管理对象平台全覆盖。同时，通过平台发现、上报案件，实时关注案件解决情况，扩大社会治理群众参与面。

数据运用“全实时”。通过综合指挥大厅直观集中显示数据中心各系统运行情况和实时监测情况，实时全面地观看和掌握各方面信息，充分释放数据要素价值，提高实时监测、科学预警、及时处置能力，提升防范化解风险水平、指挥调度决策效率。

事件处置“全闭环”。依托平台，按照“采集上报、核实立案、指挥派遣、处理反馈、核查结案”全闭环处置流程，通过各级网格员或群众直接参与，将环境卫生、房屋建设、公共设施、矛盾纠纷、流动人口管理等方面出现的问题，第一时间报送至系统，由对应的管理员进行派发、办理，将各种问题和矛盾纠纷化解在萌芽，实现精准、快速、及时处置。

事事有着落、件件有回音✦

小街基层综合治理平台APP上线后，群众提交诉求可以直接上报至小街基层综合治理平台，经筛选后逐级分流处置，实现“问题上报”与“工作下派”的双向传递，实现社会治理事件的“采、分、办”一体化，使所有上报“小街基层综合治理平台APP”的事件“事事有着落、件件有回音”。

一张网格到乡村✦

近年来，小街镇进一步强化社会治安综合治理及法制建设工作，坚持“说了就算、定了就干”的务实作风，以党建为引领，人民为中心，推动市域社会治理重心向下沉，建设“有呼必应”的基层治理综合调度体系，打造智能化治理模式，实现“一张网格到乡村”。

供稿：小街镇

编辑：顾燕波、李艳娜

审核：雷霞

发布：嵩明县融媒体中心

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