今日，有海外媒体报道称，谷歌旗下的手机品牌将与iFixit合作，开始在部分地区为用户提供智能手机自助维修服务。此前三星也针对自己的galaxy系列手机中推出类似服务。
其实提供手机自助维修服务并不是谷歌和三星的首创，就在去年年底，习惯一向将自家产品所有链条完全控制的消费电子巨头苹果率先出了自助维修服务，苹果公司允许普通消费者通过获取苹果官方原装零件与工具来自行修理自己的设备设备，包括更换屏幕、电池和摄像头等，这也是史上首家公司提供如此服务。
为什么这些行业巨头都开始给消费者提供自助维修设备的服务呢？我们来看一下：
首先，苹果，三星等高端手机的官方维修成本高，天价维修费促成了自助维修的服务市场的存在。自助维修服务，对于具有维修电子设备知识和经验的消费者，如果能获得所需配件，维修自己手机其实并不难。设备生产商提供自助维修服务，可以让消费者便捷的获得正品零件，可以有效避免维修手机时，陷入山寨配件、旧零件、拆机零件等骗局。
其次，消费者的个性化方面权力的需求，推动设备生产商做出改变。设备生产商为了自己的商业需求，将维修服务的解释权越来越多的把握在自己的手里。在各行业反垄断的不断推进，让消费者对于自己购买的设备进行可以选择的自助维修的权力不断的觉醒。设备生产商不断的收到消费者对自助维修的投诉与抱怨，从而对这种需求做出回应。
目前为止，提供自助服务还主要是由一些海外品牌提供，国内目前只有小米有传出将跟进推出类似服务。在行业巨头纷纷推出自助维修服务的引领下，相信提供自助维修服务将会逐渐成为主流，从而更多的消费者也将更多的从中获益。
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