评论｜彻查天价殡葬费，应成为规范殡葬业收费乱象的契机

不仅要给涉事的两家人一个明确的交代，也给关注这件事的所有人一个交代。

据民政部新闻办官方微博10日发布的通报：4月8日，媒体曝出“北京某三甲医院收取天价殡葬费”舆情后，北京市市场监管执法总队会同海淀区执法大队立即出击，当天上午即赴北京大学第三医院太平间实地检查，对殡仪服务收费情况进行核实，现场调取了殡仪服务相关收费证据材料。经初步核查，承包该医院太平间的北京天堂祥鹤殡仪服务有限公司，在殡仪服务收费过程中涉嫌存在价格违法问题。下一步，北京市市场监管执法总队将成立联合调查组，对涉案公司立案调查，尽快查清违法事实，并依法从快从严查处，切实维护群众合法权益，保障良好的殡葬消费环境。

给逝者“供饭”、沐浴SPA、起灵金光大道、“垫背钱”等一系列名目奇葩、花样繁多的服务项目出现在殡葬业服务项目收费确认单中。从媒体报道中可知，近日，北京市民邓先生（化姓）向媒体反映称，他的爱人2月中旬在家中离世，亲属们将她的遗体送到了家附近的北医三院太平间暂时存放，等待3天之后的火化。然而，最后在太平间结算费用时，高昂的价格让家属们大吃一惊。邓先生的女儿向记者展示的收费明细单显示，不到3天时间，总共花费3万8千多元。“你看这有吃饭，他有一个600块钱吃饭钱（给逝者吃的），但是我不知道这个600块钱吃的是什么。”

这样的情况并非孤例。市民郑女士（化姓）3月底在为自己的婆婆进行丧葬时，也遇到了类似的情况。郑女士说，婆婆在北医三院医治无效去世后，被送去了北医三院的太平间停放，3天后结算时，被告知要交将近2万块钱的殡葬服务费。比如价格为5990元的“感恩致孝”费用，以及价格为3000元的“综合服务”费用等等，这些费用让郑女士及家人感到费解。而且，邓先生一家和郑女士一家都没有拿到正规的收据和发票，只有一张收费确认单。针对这一问题，北医三院方面回应称，这家殡葬公司确实是经过招投标进驻医院为逝者提供服务的。

在中国人的传统习俗和道德观念里，一般都讲究“逝者为大”。尤其是沉浸在亲人离世巨大悲痛的那几天，只要不是过于高昂，不少家庭都不会计较亲人身后事相关收费是否合理。或许正是瞅准了这种心理，这家医院的太平间才敢如此明目张胆。从报道中可知，这里不少项目的收费，基本等同于“强制”。按照逝者女儿邓女士的说法，花圈最贵的200元，寿衣接近7000元，“你要不按他那个办，他（工作人员）那意思就是你可以走啊，你爱上哪上哪。你说拉着死人满世界转悠合适不合适？”

北京市民政局印发的《关于进一步做好殡葬服务收费和管理工作的通知》显示，北京市殡葬服务分为殡葬基本服务和延伸性服务。殡葬服务价格实行全市统一政策、分级管理，并根据服务项目的重要程度和竞争条件，实行政府定价、政府指导价和市场调节价。邓先生和郑女士两家的交费项目中，包括遗体存放费（每天30元）在内的部分项目纳入政府定价目录，而绝大多数费用则来自于花式衍生项目，实行的是市场调节价。

目前，相关部门已经对涉案公司立案调查，速度还是值得肯定的。延伸的问题是，依法从快从严查处，是具体到这一家医院，还是全面铺开？其二，第三方殡葬公司，以及没有纳入政府定价目录的殡葬项目，今后将由谁来监管，能否让逝者家属自愿选择？其三，“切实维护群众合法权益，保障良好的殡葬消费环境”的行动又有哪些，能否具体且明晰？比如能否设立举报热线等等。

一句话，彻查“天价”殡葬费，当成为规范殡葬业收费乱象的契机。不仅仅要给邓先生和郑女士两家人一个明确的交代，也给关注这件事的所有人一个交代。

红星新闻特约评论员 李记

编辑 官莉

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