4月10日,记者了解到,为拓宽受理渠道,解决群众电话反映等待时间长,排队人数多的情况,新乡市12345政务服务便民热线在新乡政务服务公众号上开通网上受理渠道,目前,正处于试运行阶段。
一条热线连民心,小热线里大民生。近年来,新乡市12345政务服务便民热线坚持为群众办实事,全力打造服务型政府、法治新乡品牌。作为政府与企业、群众的互动渠道,新乡市12345政务服务便民热线出现电话等待时间长,排队人数多的情况。
为此,新乡市12345政务服务便民热线在新乡政务服务公众号上开通网上受理渠道,接受咨询类、投诉类、建议类、求助类等问题。诉求办理时间一般为3个~5个工作日。如遇复杂疑难问题或需要多部门协作解决的问题,处理时限会适当延长。
新乡市12345网上受理平台将会获取反映人的个人信息(包括姓名和联系电话等),市民应准确填写姓名、联系电话等相关信息,以便必要时工作人员可以直接联系到本人。
目前,新乡政务服务公众号开通网上受理渠道处于试运行阶段,市民在使用时可提出合理化意见和建议。值得提醒的是,群众反映的事项如果比较紧急、时效性较强或需要隐藏个人信息,请直接拨打热线电话进行反映。
快让身边的亲友们看看
来源:平原晚报
戳这里免费发布便民信息
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.