山东省就业人才中心政务服务窗口荣获“山东省女职工建功立业标兵岗”称号

为深入落实习近平总书记系列重要讲话精神和视察山东重要指示要求，动员广大女职工建功“十四五”、奋进新征程，近日，山东省总工会对一批女职工先进集体进行了通报表彰。在此次评选表彰中，山东省人力资源和社会保障厅政务服务大厅就业人才中心服务窗口荣获“山东省女职工建功立业标兵岗”称号。

省人力资源社会保障厅政务服务大厅就业人才中心服务窗口承担着流动人员人事档案管理服务、人事代理、流动人才党员管理、高校毕业生就业服务等40余项公共就业人才服务事项。近年来，就业人才中心服务窗口女职工以“就业人才保民生，巾帼建功我先行”为目标，认真贯彻落实“放管服”改革要求，坚持强作风、办实事、优服务、树形象，为服务“六稳六保”、助力“人才兴鲁”作出积极贡献。

爱岗敬业，赤诚奉献，在提升服务质效上争当先锋。

服务窗口始终树牢以人民为中心的发展理念，不断提高“一窗受理”“一链办结”服务质效，统筹做好线上线下服务事项，健全“好差评”机制，落实“窗口吹哨、处室报到”制度，努力打造社会认可的“满意服务工程”“精准服务工程”“规范服务工程”。截至目前，存管档案73716份，管理流动人才党员2923人。仅2021年接转档案8495份，办理借（查）阅档案5257份，接转党员组织关系317人次，直接服务办事群众61000余人次，接听咨询电话25000余个。在政务大厅绩效考核中多次名列前茅，荣获“十佳先锋岗”、“流动红旗岗”等荣誉称号，多次收到服务对象表扬信和赠送锦旗，受到各级领导和广大服务对象的好评。荣获省直机关2016-2018年度“巾帼建功”竞赛活动先进集体、“青年文明号”等荣誉称号。

以人为本，保障有力，在优化营商环境上争当先锋。

服务窗口面向民营企业、中小微企业和社会化中介机构，为推动民营企业发展提供了重要的人力资源支撑。依托“互联网+政务服务”，在全国首家建成“两台一库”，即全省统一流动人员人事档案业务经办平台、统一网上办事平台、统一流动人员人事档案基础信息数据库，推动流动人员人事档案管理服务水平走在全国前列，“两台一库”建设项目入选山东省优化营商环境工作典型案例。

凝心聚力，守正创新，在打造服务品牌上争当先锋。

在全省范围组织开展流动人员人事档案信息化便民服务创新提升行动，打造“一点通”服务品牌，推进“全省通办”“跨省通办”实现“一点存档、多点服务”。全省流动人员人事档案管理服务事项标准实现“三级十七同”，线上线下业务经办实现“一次办好”，高频服务事项实现“零跑腿”“掌上办”，第一时间对接全国人社政务服务平台实现“跨省通办”。

内强素质，外树形象，在提高岗位技能上争当先锋。

加强日常学习教育，积极开展岗位练兵，以参加人社系统练兵比武、岗位技能竞赛等活动为契机，围绕服务技能、服务礼仪、服务制度、服务作风、服务质量、服务效率、服务纪律等，不断提升个人综合素质能力。2021年，2个服务窗口在省人社厅政务服务大厅2021年度岗位技能竞赛中荣获一等奖。

下步，就业人才中心服务窗口女职工将持续优化服务质量，提升服务效能，以更加饱满的热情、昂扬的斗志，奋力走在前，建功新征程，为全面开创新时代社会主义现代化强省建设新局面贡献智慧和力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。