中国人力资源服务外包行业发展趋势分析与投资前景调研报告

人力资源服务外包主要是指企业为了降低人力成本，实现效率最大化，将人力资源事务中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理。由于人力资源外包属于服务行业，因此具有服务行业的通性特点。

资料来源：观研天下整理

近年来随着现代服务业的快速发展，催生了社会对人力资源服务的旺盛需求，人力资源外包服务市场也逐渐兴盛。与此同时，受到疫情影响，由于存在风险、成本、合规性、招聘难度等因素，业务流程外包的服务需求会快速增长。例如新冠疫情导致用人需求减少，为了简化企业用工程序、降低管理难度和用工风险，并节省固定用工成本，用人单位越来越多的业务和职能通过灵活用工的方式去完成，同时企业会把非核心岗位或业务流程分离出去，给专业的第三方机构进行业务流程外包。

1、现代服务市场

现代服务业是以现代科学技术特别是技术为主要支撑，建立在新的、服务方式和管理方法基础上的服务产业，包括基础服务（包括通信服务和信息服务）、生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务）、个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等）、。公共服务（包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等）四大类。

相对于传统服务业而言的，现代服务业是适应现代人和现代城市发展的需求，而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的服务业。既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。而加快发展现代服务业，是满足产业转型升级需求和人民美好生活需要的内在要求，是加快发展现代产业体系、推动经济社会高质量发展的有力支撑。

近年来国家及地区不断重视现代服务业的发展。例如2020年11月，中国政府网发布的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，明确提出加快发展现代服务业。推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动各类市场主体参与服务供给，加快发展研发设计、现代物流、法律服务等服务业，推动现代服务业同先进制造业、现代农业深度融合，加快推进服务业数字化。

地方层面上，例如云南省发布的《云南省“十四五”现代服务业发展规划》，提出将以推动现代服务业高质量发展为主题，以深化服务业供给侧结构性改革为主线，以改革创新为根本动力，充分发挥市场配置资源的决定性作用和更好发挥政府作用，聚焦重点领域，优化发展环境，强化数字赋能，增强要素保障，推动生产性服务业融合化发展，加快生活性服务业品质化发展，扩大服务业有效供给，提高服务效率和服务品质，构建特色鲜明、优质高效、结构优化、竞争力强的现代服务产业新体系。到2025年，云南省服务业增加值占全省GDP的比重、服务业对经济增长的贡献率“两个50%”的地位将得到有效巩固。

受益于政策利好，我国现代服务业向好。进入2021年以来，虽然面对国内疫情散发多发等挑战，但服务业经济尽显强大韧性，全年总体保持恢复性增长态势。初步核算，2021年我国服务业增加值609680亿元，比上年增长8.2%，两年平均增长5.0%。服务业增加值占国内生产总值比重为53.3%，对经济增长的贡献率为54.9%，拉动国内生产总值增长4.5个百分点，分别高出第二产业13.9、16.5和1.4个百分点。

数据来源：国家统计局，观研天下整理

2、人力资源服务市场

人力资源服务是指人才和用人单位提供相关服务，从而促进人力资源的有效开发与优化配置的服务行业，包含人力资源软件、平台、外包服务及咨询四大板块。

人力资源服务业是现代服务业的一个重要门类，在促进就业创业、提供人才服务方面发挥重要作用。同时面对产业转型升级、平台经济快速发展、企业用工成本提高等新形势，发展人力资源服务业对于促进社会化就业、更好发挥我国人力资源优势、服务经济社会发展具有重要意义。

我国对人力资源服务业不断重视。从2011年人力资源服务业首次被写入国民经济和社会发展第十二个五年规划，到2014年《关于加快发展人力资源服务业的意见》首次对发展人力资源服务业作出全面部署，2016年《关于深化人才发展体制机制改革的意见》突出人力资源服务业在人才市场化配置中的地位和作用，2017年《人力资源服务业发展行动计划》制定2020年前人力资源服务产业发展目标；再到2021年《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》……，随着法律法规逐步健全，行业监管和标准化建设日益加强，我国人力资源服务业的政策体系渐趋完善。

得益于国家对人力资源服务业的重视，近年来随着“放管服”改革不断深化，营商环境不断优化，新一代信息技术广泛应用，人力资源服务业得到了良好的发展机遇，发展潜力逐步释放，行业得到快速发展，新模式、新业态不断涌现，服务产品日益丰富，服务能力进一步提升。例如在线办公、网络直播等新工作方式不断涌现，共享用工、平台就业等新就业形态层出不穷，网络招聘、猎头服务等新业态蓬勃发展，

服务机构和从业人数逐年上升。根据人社局数据显示，截止到2020年末，我国人力资源服务机构为4.58万家，人力资源服务业从业人员84.33万人；共为4983万家次用人单位提供人力资源服务，帮助2.90亿人次劳动者实现就业、择业和流动。

数据来源：人社局，观研天下整理

数据来源：人社局，观研天下整理

随着产业化进程的加速，目前我国人力资源服务市场呈现出国有企业、民营企业和中外合资企业三类主体竞争发展的格局。其中民营企业异军突起，已成为我国人力资源服务产业的主体力量。

3、人力资源外包服务市场

人力资源外包服务属于人力资源服务行业。近年来随着人力资源服务市场的发展，我国人力资源外包服务也随之发展。目前我国人力资源外包服务可细分为灵活用工服务、劳务派遣服务、人事代理服务及其他服务。其中根据企业需求，由专业的第三方机构承接一项或多项人力资源管理工作或职能的人事代理，近年来发展较为稳定。

未来我国人力资源外包服务的发展前景广阔。这是由于国有企业是我国经济组成的重要主体，但目前国企较少使用除劳务派遣外的人力资源服务。随着国企运营管理市场化，将促使国企将传统劳务派遣员工转移为灵活用工，对国企提升人力资源管理水平的要求逐步增强，也对人力资源服务的需求进一步扩大。

高素质人才快速增加，为我国人力资源外包服务在内的人力资源服务市场带来新的机遇。数据显示，截至2020年，我国拥有大学及以上文化程度的人口达到2.18亿，占比17.22%，与2000年的4.28%相比提升了12.94个百分点，超过高中学历人口占比。

与此同时，新冠疫情导致用人需求减少，为了简化企业用工程序、降低管理难度和用工风险，并节省固定用工成本，用人单位越来越多的业务和职能通过灵活用工的方式去完成，同时企业会把非核心岗位或业务流程分离出去，给专业的第三方机构进行业务流程外包。

资料来源：观研天下整理

与此同时，我国人力资源外包服务产品将以市场需求为导向，以提高服务质量为宗旨，向着产业化、专业化的方向发展。而在当前的服务商要想在外包中取得竞争优势，就必须在完善自身发展的同时不断克服其制约人力资源外包服务发展的因素。

资料来源：观研天下整理

资料来源：观研天下整理（WW）

观研报告网发布的《中国人力资源服务外包行业发展趋势分析与投资前景调研报告（2022-2029年）》涵盖行业最新数据，市场热点，政策规划，竞争情报，市场前景预测，投资策略等内容。更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展态势、市场商机动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行市场调研分析。

行业报告是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。观研天下是国内知名的行业信息咨询机构，拥有资深的专家团队，多年来已经为上万家企业单位、咨询机构、金融机构、行业协会、个人投资者等提供了专业的行业分析报告，客户涵盖了华为、中国石油、中国电信、中国建筑、惠普、迪士尼等国内外行业领先企业，并得到了客户的广泛认可。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国家统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。本研究报告采用的行业分析方法包括波特五力模型分析法、SWOT分析法、PEST分析法，对行业进行全面的内外部环境分析，同时通过资深分析师对目前国家经济形势的走势以及市场发展趋势和当前行业热点分析，预测行业未来的发展方向、新兴热点、市场空间、技术趋势以及未来发展战略等。

【目录大纲】

第一章2018-2022年中国人力资源服务外包行业发展概述

第一节 人力资源服务外包行业发展情况概述

一、人力资源服务外包行业相关定义

二、人力资源服务外包特点分析

三、人力资源服务外包行业基本情况介绍

四、人力资源服务外包行业经营模式

1、生产模式

2、采购模式

3、销售/服务模式

五、人力资源服务外包行业需求主体分析

第二节 中国人力资源服务外包行业生命周期分析

一、人力资源服务外包行业生命周期理论概述

二、人力资源服务外包行业所属的生命周期分析

第三节 人力资源服务外包行业经济指标分析

一、人力资源服务外包行业的赢利性分析

二、人力资源服务外包行业的经济周期分析

三、人力资源服务外包行业附加值的提升空间分析

第二章2018-2022年全球人力资源服务外包行业市场发展现状分析

第一节 全球人力资源服务外包行业发展历程回顾

第二节 全球人力资源服务外包行业市场规模与区域分布情况

第三节 亚洲人力资源服务外包行业地区市场分析

一、亚洲人力资源服务外包行业市场现状分析

二、亚洲人力资源服务外包行业市场规模与市场需求分析

三、亚洲人力资源服务外包行业市场前景分析

第四节 北美人力资源服务外包行业地区市场分析

一、北美人力资源服务外包行业市场现状分析

二、北美人力资源服务外包行业市场规模与市场需求分析

三、北美人力资源服务外包行业市场前景分析

第五节 欧洲人力资源服务外包行业地区市场分析

一、欧洲人力资源服务外包行业市场现状分析

二、欧洲人力资源服务外包行业市场规模与市场需求分析

三、欧洲人力资源服务外包行业市场前景分析

第六节 2022-2029年世界人力资源服务外包行业分布走势预测

第七节 2022-2029年全球人力资源服务外包行业市场规模预测

第三章中国人力资源服务外包行业产业发展环境分析

第一节 我国宏观经济环境分析

一、中国GDP增长情况分析

二、工业经济发展形势分析

三、社会固定资产投资分析

四、全社会消费品零售总额

五、城乡居民收入增长分析

六、居民消费价格变化分析

七、对外贸易发展形势分析

第二节 我国宏观经济环境对人力资源服务外包行业的影响分析

第三节 中国人力资源服务外包行业政策环境分析

一、行业监管体制现状

二、行业主要政策法规

三、主要行业标准

第四节 政策环境对人力资源服务外包行业的影响分析

第五节 中国人力资源服务外包行业产业社会环境分析

第四章中国人力资源服务外包行业运行情况

第一节 中国人力资源服务外包行业发展状况情况介绍

一、行业发展历程回顾

二、行业创新情况分析

三、行业发展特点分析

第二节 中国人力资源服务外包行业市场规模分析

一、影响中国人力资源服务外包行业市场规模的因素

二、中国人力资源服务外包行业市场规模

三、中国人力资源服务外包行业市场规模解析

第三节 中国人力资源服务外包行业供应情况分析

一、中国人力资源服务外包行业供应规模

二、中国人力资源服务外包行业供应特点

第四节 中国人力资源服务外包行业需求情况分析

一、中国人力资源服务外包行业需求规模

二、中国人力资源服务外包行业需求特点

第五节 中国人力资源服务外包行业供需平衡分析

第五章中国人力资源服务外包行业产业链和细分市场分析

第一节 中国人力资源服务外包行业产业链综述

一、产业链模型原理介绍

二、产业链运行机制

三、人力资源服务外包行业产业链图解

第二节 中国人力资源服务外包行业产业链环节分析

一、上游产业发展现状

二、上游产业对人力资源服务外包行业的影响分析

三、下游产业发展现状

四、下游产业对人力资源服务外包行业的影响分析

第三节 我国人力资源服务外包行业细分市场分析

一、细分市场一

二、细分市场二

第六章2018-2022年中国人力资源服务外包行业市场竞争分析

第一节 中国人力资源服务外包行业竞争现状分析

一、中国人力资源服务外包行业竞争格局分析

二、中国人力资源服务外包行业主要品牌分析

第二节 中国人力资源服务外包行业集中度分析

一、中国人力资源服务外包行业市场集中度影响因素分析

二、中国人力资源服务外包行业市场集中度分析

第三节 中国人力资源服务外包行业竞争特征分析

一、 企业区域分布特征

二、企业规模分布特征

三、企业所有制分布特征

第七章2018-2022年中国人力资源服务外包行业模型分析

第一节 中国人力资源服务外包行业竞争结构分析（波特五力模型）

一、波特五力模型原理

二、供应商议价能力

三、购买者议价能力

四、新进入者威胁

五、替代品威胁

六、同业竞争程度

七、波特五力模型分析结论

第二节 中国人力资源服务外包行业SWOT分析

一、SOWT模型概述

二、行业优势分析

三、行业劣势

四、行业机会

五、行业威胁

六、中国人力资源服务外包行业SWOT分析结论

第三节 中国人力资源服务外包行业竞争环境分析（PEST）

一、PEST模型概述

二、政策因素

三、经济因素

四、社会因素

五、技术因素

六、PEST模型分析结论

第八章2018-2022年中国人力资源服务外包行业需求特点与动态分析

第一节 中国人力资源服务外包行业市场动态情况

第二节 中国人力资源服务外包行业消费市场特点分析

一、需求偏好

二、价格偏好

三、品牌偏好

四、其他偏好

第三节 人力资源服务外包行业成本结构分析

第四节 人力资源服务外包行业价格影响因素分析

一、供需因素

二、成本因素

三、其他因素

第五节 中国人力资源服务外包行业价格现状分析

第六节 中国人力资源服务外包行业平均价格走势预测

一、中国人力资源服务外包行业平均价格趋势分析

二、中国人力资源服务外包行业平均价格变动的影响因素

第九章中国人力资源服务外包行业所属行业运行数据监测

第一节 中国人力资源服务外包行业所属行业总体规模分析

一、企业数量结构分析

二、行业资产规模分析

第二节 中国人力资源服务外包行业所属行业产销与费用分析

一、流动资产

二、销售收入分析

三、负债分析

四、利润规模分析

五、产值分析

第三节 中国人力资源服务外包行业所属行业财务指标分析

一、行业盈利能力分析

二、行业偿债能力分析

三、行业营运能力分析

四、行业发展能力分析

第十章2018-2022年中国人力资源服务外包行业区域市场现状分析

第一节 中国人力资源服务外包行业区域市场规模分析

一、影响人力资源服务外包行业区域市场分布的因素

二、中国人力资源服务外包行业区域市场分布

第二节 中国华东地区人力资源服务外包行业市场分析

一、华东地区概述

二、华东地区经济环境分析

三、华东地区人力资源服务外包行业市场分析

（1）华东地区人力资源服务外包行业市场规模

（2）华南地区人力资源服务外包行业市场现状

（3）华东地区人力资源服务外包行业市场规模预测

第三节 华中地区市场分析

一、华中地区概述

二、华中地区经济环境分析

三、华中地区人力资源服务外包行业市场分析

（1）华中地区人力资源服务外包行业市场规模

（2）华中地区人力资源服务外包行业市场现状

（3）华中地区人力资源服务外包行业市场规模预测

第四节 华南地区市场分析

一、华南地区概述

二、华南地区经济环境分析

三、华南地区人力资源服务外包行业市场分析

（1）华南地区人力资源服务外包行业市场规模

（2）华南地区人力资源服务外包行业市场现状

（3）华南地区人力资源服务外包行业市场规模预测

第五节 华北地区人力资源服务外包行业市场分析

一、华北地区概述

二、华北地区经济环境分析

三、华北地区人力资源服务外包行业市场分析

（1）华北地区人力资源服务外包行业市场规模

（2）华北地区人力资源服务外包行业市场现状

（3）华北地区人力资源服务外包行业市场规模预测

第六节 东北地区市场分析

一、东北地区概述

二、东北地区经济环境分析

三、东北地区人力资源服务外包行业市场分析

（1）东北地区人力资源服务外包行业市场规模

（2）东北地区人力资源服务外包行业市场现状

（3）东北地区人力资源服务外包行业市场规模预测

第七节 西南地区市场分析

一、西南地区概述

二、西南地区经济环境分析

三、西南地区人力资源服务外包行业市场分析

（1）西南地区人力资源服务外包行业市场规模

（2）西南地区人力资源服务外包行业市场现状

（3）西南地区人力资源服务外包行业市场规模预测

第八节 西北地区市场分析

一、西北地区概述

二、西北地区经济环境分析

三、西北地区人力资源服务外包行业市场分析

（1）西北地区人力资源服务外包行业市场规模

（2）西北地区人力资源服务外包行业市场现状

（3）西北地区人力资源服务外包行业市场规模预测

第十一章人力资源服务外包行业企业分析（随数据更新有调整）

第一节 企业

一、企业概况

二、主营产品

三、运营情况

1、主要经济指标情况

2、企业盈利能力分析

3、企业偿债能力分析

4、企业运营能力分析

5、企业成长能力分析

四、公司优势分析

第二节 企业

一、企业概况

二、主营产品

三、运营情况

四、公司优劣势分析

第三节 企业

一、企业概况

二、主营产品

三、运营情况

四、公司优势分析

第四节 企业

一、企业概况

二、主营产品

三、运营情况

四、公司优势分析

第五节 企业

一、企业概况

二、主营产品

三、运营情况

四、公司优势分析

第六节 企业

一、企业概况

二、主营产品

三、运营情况

四、公司优势分析

第十二章2022-2029年中国人力资源服务外包行业发展前景分析与预测

第一节 中国人力资源服务外包行业未来发展前景分析

一、人力资源服务外包行业国内投资环境分析

二、中国人力资源服务外包行业市场机会分析

三、中国人力资源服务外包行业投资增速预测

第二节 中国人力资源服务外包行业未来发展趋势预测

第三节 中国人力资源服务外包行业规模发展预测

一、中国人力资源服务外包行业市场规模预测

二、中国人力资源服务外包行业市场规模增速预测

三、中国人力资源服务外包行业产值规模预测

四、中国人力资源服务外包行业产值增速预测

五、中国人力资源服务外包行业供需情况预测

第四节 中国人力资源服务外包行业盈利走势预测

第十三章2022-2029年中国人力资源服务外包行业进入壁垒与投资风险分析

第一节 中国人力资源服务外包行业进入壁垒分析

一、人力资源服务外包行业资金壁垒分析

二、人力资源服务外包行业技术壁垒分析

三、人力资源服务外包行业人才壁垒分析

四、人力资源服务外包行业品牌壁垒分析

五、人力资源服务外包行业其他壁垒分析

第二节 人力资源服务外包行业风险分析

一、人力资源服务外包行业宏观环境风险

二、人力资源服务外包行业技术风险

三、人力资源服务外包行业竞争风险

四、人力资源服务外包行业其他风险

第三节 中国人力资源服务外包行业存在的问题

第四节 中国人力资源服务外包行业解决问题的策略分析

第十四章2022-2029年中国人力资源服务外包行业研究结论及投资建议

第一节 观研天下中国人力资源服务外包行业研究综述

一、行业投资价值

二、行业风险评估

第二节 中国人力资源服务外包行业进入策略分析

一、目标客户群体

二、细分市场选择

三、区域市场的选择

第三节 人力资源服务外包行业营销策略分析

一、人力资源服务外包行业产品策略

二、人力资源服务外包行业定价策略

三、人力资源服务外包行业渠道策略

四、人力资源服务外包行业促销策略

第四节 观研天下分析师投资建议