群众可直接电话联系承办法官
南昌新闻网讯 “您好，这里是进贤县人民法院86312368诉事速办服务通道，请问有什么需要我帮忙的……”4月15日，进贤县人民法院诉事速办服务通道接线员杨安琪正在接听诉讼当事人的电话，为其提供诉讼法律咨询服务。
据了解，为有效化解群众“找不到法官、找到了沟通也难”的问题，进贤县人民法院日前开通“诉事速办”服务通道，通过使用“0791-86312368”专用电话，为诉讼当事人提供法律服务。
进贤县人民法院审判委员会专职委员万文斌表示，“诉事速办”服务通道，“诉”是诉求、诉请和诉讼，“事”是群众的操心事、烦心事和揪心事，“速”是“马上就办”的效率，“办”是“办就办好”的效果。
诉讼当事人可以通过三个途径获取进贤县人民法院“诉事速办”服务通道的服务。一是在法院官方微信公众号司法公开栏目选择“诉事速办”，留下相应诉求；二是拨打“诉事速办”专用服务热线，进入即时人工服务，直接连线承办法官移动电话；三是直接拨打或微信联络相应团队、部门的公用手机号。
近年来，进贤县人民法院大力推进一站式诉讼服务平台和诉源治理工作，促进诉讼服务提档升级，实现了“马上办、一次办、网上办”，构建“线下一站全办、线上网络通办”的诉讼服务格局，努力让“信息多跑路、群众少跑腿”。“希望通过诉讼服务的升级，让法官积极践行一线工作法，切实提升群众获得感、满意度。”万文斌说。（南昌日报记者 卢梦梦）
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