半岛网4月21日讯（记者徐圆 通讯员 陈爱洁）许多老年乘客因行动迟缓，到站时常慌忙中脚步不稳，有着安全隐患。为让老年乘客下车时更加从容，近日，城运控股交运温馨巴士675路公交车上的特需座椅处，安装了“爱心呼叫铃”，方便驾驶员能够第一时间关注乘客情况，及时提供服务帮助，满足乘客乘车需求。
4月20日，经常乘坐675路的常大爷坐上675路车，观察到车内有了些变化，特需专座附近多了一个呼叫铃。叮咚，叮咚……快到站时，常大爷伸手“试用”一下这个新增的“爱心呼叫铃”，驾驶员刘大刚立马接收到信号，知道马上要到的这一站有老人要下车了，特地专门提醒了一句：“老年乘客下车不要着急，等车停稳开门之后再下车，我会多等一会儿，咱们安全第一。”“以后乘675路的时候更舒适啦，再也不怕人多的时候错过下车还要大喊大叫啦，非常贴心！”常大爷乐呵呵的评价这项车厢新服务。
据悉，为积极响应“作风能力提升年”，温馨巴士蓝色硅谷分公司领导班子成员调研各条线路，更好地提升服务设施。675路公交车多以泡温泉、赶集的老年人为多，针对这种情况，分公司推出 “爱心呼叫铃”车厢设施升级，呼叫铃旁边还贴有醒目的“特需乘客专用铃”标识，老人只要在到站前按响，到站后驾驶员就会多等10秒钟，确认老人安全下车后再启动车辆。
目前，温馨巴士公司已在675路10辆敬老爱老专线的特需座椅旁加装“爱心呼叫铃”，供特需乘客按铃提示驾驶员，据工作人员尹文静介绍，“爱心呼叫铃”主要有两个作用，一是可以避免要下车的老人在车未停稳时起身有可能发生的摔倒、扭伤、擦碰等情况；二是一旦乘车老人突发疾病或遇到其他突发状况，可按铃呼救，驾驶员会在第一时间救援。同时，除了老年乘客，其他特需乘客也可以使用“爱心呼叫铃”，方便乘车。乘客既不用叫喊，也不用起身，驾驶员可在第一时间收到信号后，及时关注到特需乘客情况，使服务更加人性化。
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