正略咨询：组织变革的时机与阻碍

自2019年底新冠疫情爆发以来，众多企业面临业务量下降、生存困难的挑战。为应对挑战，纷纷开始苦修“内功”，很多企业更是将组织变革当做“救命良药”，不幸的是大部分组织变革收效甚微，主要原因是未找到合适的组织变革时机，并遭受难以解决的变革阻碍。在这里笔者希望看到文章的企业管理者能够静下心来认真思考自身企业的“组织变革”时机是否已到？可能会遇到哪些变革的阻碍？企业管理者是否能够妥善解决？

一、组织变革的时机有哪些？

从笔者多年来为众多大型集团企业客户服务的经验来看，组织变革存在以下时机：

01、外部环境发生变化

一般的环境如经济、政治、社会文化及技术革新等环境条件会对组织产生间接影响，但一些特定环境则会对组织产生直接影响，如政府政策、顾客、竞争对手、供应商等，一个企业的组织要随着所处环境的变化做出适应性调整，这样才能获得持久的成长。

02、战略重点发生重大变化

组织结构存在的最大价值就是帮助企业顺利实现战略目标，当企业战略发生重大变化时，现有组织结构已经难以适应，就需要根据战略调整方向迅速做出改变。

03、管理层人员发生重大变动

新的管理团队势必与旧的管理团队在管理风格和管理重点上有所不同，个人的能力素质、管理幅度也有所区别，原有组织结构难以满足新的管理要求，此时需要通过组织结构调整相互进行磨合，达到平衡状态。

04、企业所处发展阶段发生变化

组织发展一般分为四个主要阶段：初创期、成长期、成熟期、再发展或衰退期。随着企业规模和成熟度的变化，不同阶段组织的任务重点和潜在危机也在发生变化，所以要准确判断企业目前成长阶段，选择适应性的组织结构。

05、新的管理工具和技术引入

新的管理工具和技术的出现能解决现有组织机构难以解决的弊端，提高企业整体效率，组织结构也要随之改变。如通过企业信息化在促进企业生产力的同时，可以简化管理层级，优化经营方式、缩减业务流程、改变项目运作方式等。

06、现有组织出现严重内生问题

组织出现决策迟缓、指挥不灵、信息交流不畅、机构臃肿、职责重叠，员工士气低落，经营业绩下降、成本增高等现象，可以尝试通过组织变革进行解决或改善。

二、组织变革可能会遇到哪些变革阻碍？

组织变革的过程是破旧立新的过程，自然会出现阻力，这是不可避免的，要消除阻力就要先认识阻力，笔者总结起组织变革的阻力主要有以下四类：

01、个体阻力

人的因素是组织变革的核心问题，甚至直接关系到组织变革的成败，主要是因为变革导致个人对未来产生不安全感和恐惧感、变革与个人价值观和固定习惯产生冲突、员工能力无法适应新的工作任务、对变革倡导者的不满或倡导者个人能力不足、部分员工贪图安稳不愿冒险等。

02、群体阻力

群体的某些规范和凝聚力也会对变革带来一定阻力，主要是因为组织变革可能会带来一类或多类岗位工作内容和人员编制的变化，甚至会对专业群体形成威胁。其次权力的重新分配会导致利益和资源的重新分配，从现有资源分配中获利的群体将会视变革为威胁，最后是群体中原有的人际关系可能因变革而受到改变和破坏等。

03、组织阻力

组织内部的决策程序、组织文化和管理制度也会影响组织变革的进程，主要是因为领导班子未形成变革共识且缺乏强势作风、缺乏变革创新的组织文化、没有适应新型组织结构管理措施和制度等。

04、外部环境阻力

行业竞争加剧、外部舆论恶化、法律纠纷增加、政府影响等因素也会为组织变革增加阻力。

组织变革关乎生存，变革需要时时思虑，但是不需要时时行动，它是一个系统性工程，必须准确把握时机，合理应对阻碍，选择正确的策略和方式，最终实现增强组织活力、提高组织效能、完成战略目标，促进组织可持续发展的目的。