“喂，是小李吗？我是咱们社区的杜阿姨，听说现在退休老人养老金资格认证在手机上就能办理了，你能教教我吗？”
杜阿姨是保定市竞秀区东风街道百花路社区一位独居老人，年近90岁。由于没有智能手机，腿脚不好，孩子经常在外出差，自己不会认证，这才求助到社区。
社区退休老人养老金资格认证，对于老人来说是很重要的一项工作，一般一年认证两次。随着技术的进步，目前只需在相关软件系统上完成本人身份证和影像采集即可完成认证。而对于年龄较大、行动不便，不会使用智能手机的老人，是很大的难题。
为确保辖区每一位老人能够及时享受到惠民政策，4月19日，社区工作人员对辖区内高龄、重病、行动不便的老人及残疾人认证工作进行了集中上门办理，建档立册，为老人提供面对面认证。
“大姨，您把身份证给我就行……”
“叔叔，抬头看镜头，对，向左转一下脸，点点头……”
据了解，百花路社区工作人员共帮8家老人认证成功，在认证过程中，不仅耐心细致地讲解政策，还帮助行动不便的老人收拾卫生，询问老人的身体状况，叮嘱老人保重身体。“我年纪大了，腿脚又不方便，你们来我家认证，为我们这些行动不便的老人提供了贴心的服务，太谢谢你们了……”老人满含热泪地说。
百花路社区坚持人民至上，积极为民办实事，下一步，将继续扎实做好各项民生工作，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。（保定广播电视台公共频道融媒体记者 殷玉清）
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