999感冒灵《种春天》暖心回归，情感营销成品牌的下一个增长极！

▣ 作者 老罗 | 品牌营销报（ID：PPYX007)

李奥贝纳曾说过，好广告不只在传达讯息, 它能以信心和希望，穿透大众心灵。的确，媒介环境在变、消费者在变，但 “情感”从来都是营销赛道的主命题。只因它用感性化内容来表达品牌核心价值，能触碰人的心智，最大限度地与消费者产生共鸣、进行沟通。

虽然情感营销是一张长盛不衰的王牌，但是真正能打好“感情牌”，让用户为内容和价值买单，实现品牌价值提升的，可谓是少之又少。

最近，暖心大师999感冒灵再出神作，用《种春天》致敬所有温暖可爱的人，驱散生活的灰暗和寒意，在升华故事主题的同时，也引爆了消费者情绪。微博上，众多网友直呼“希望春天的温暖可以融化这场疫情”、“真的超级感人”...

正是透过这些用户声音，老罗意外解码了999感冒灵情感营销的窍门——比起追求“差异化”，以贴近生活的平凡故事具象化还原现实，才能实现情感沟通的具象化落地。

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情感的具象化提炼：

聚焦生活点滴，释放温暖信号

“细节”与“真实”永远最为动人，这是情感营销不变的核心。而真正有价值的情感营销，并非是简单地煽情，更重要的是要理解用户真正所需，并能向内梳理清楚品牌到底能为用户创造什么价值。只有这样，才能提炼出具有影响力的沟通理念。

比如，999感冒灵就基于对生活细致入微的洞察，将人与人之间温暖的情感描绘且释放出来，以感染更多观众，从而传递出品牌的情感与特质。在《种春天》这支短片中，999感冒灵用四个故事折射出四种不同的人生境遇，能让人产生强烈的代入感。

客服小姐姐因为挂掉了男性打来的无聊骚扰电话而被投诉差点失业；打印店的老板因为一成不变的工作逐渐变得麻木冷漠；患有社交恐惧症的女孩因为害怕与人交流被指责“没礼貌”；一位父亲因为在一次意外中失去儿子从此一蹶不振...

庆幸的是，他们并没有被生活的困难打倒，而是通过自己的暖心举动让寒冷而逼仄的春天，又有了新的希望。

深受委屈的客服，经过反复尝试努力后，成功帮助盲人用户买到了999感冒灵；厌倦了生活的打印店老板，主动免收了贫困学生的打印费；社恐女孩说服内心恐惧，拯救了被围困在卫生间的邻居；失去孩子的父亲，替他孩子赴约并带去更多快乐...

每个人都可以是春天的一部分，只要我们不吝释放各自的善意，就能种出一个温暖的春天。就像对于普通人而言，并不是每一个春天都如期盼的那般美好，这样的洞察力，足以达到最大公约数的共情力，也成就了品牌与用户的双向奔赴。

从营销层面上说，999感冒灵由真实故事改编的短片《种春天》，用生活日常中的暖心行为勾起大众内心共鸣的同时，也让品牌“暖暖的，很贴心”这一温暖主张得到具象化提炼。

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情感的具象化演绎：

不止于品牌力，传递温暖关怀

不过，只与消费者建立联系可不够，情感的传递才是整场营销的关键。

情感营销与其他营销最为显著的区别在于，不再是把重点放在品牌有什么实力上，而是把重心转移到消费者身上——注重描绘品牌为生活带来的美好附加价值。而这也是999感冒灵情感营销成功的原因。

在《种春天》这支广告片中，999感冒灵用四个暖心的小故事去勾勒出那些自己都过得并不如人意的人助人事迹，以此反哺“种下春天”的寓意，将品牌的暖心价值烘托到了极致。同时，整个短片的品牌和产品露出非常克制，相较于常规的“地毯式”卖点广宣，999感冒灵更重视品牌与用户的情感属性——温暖。当看过广告片的消费者再看到999感冒灵时，便会自然联想到这些温暖的情感，从而让品牌之于消费者也多了一层情感上的联系。

也就是说，999感冒灵不仅是一件好用的商品，更是为生活带来温暖的启动器。当商品不再只是一件孤零零的物品，而是一种美好的、温暖的生活方式，商品乃至品牌在消费者心中的意义便会抬升一个层次。

在“温暖”情感的加持下，999感冒灵“致每一个温暖可爱的你”的主张，得以在更多消费者那里落地生根。消费者可以清晰地感知到，999感冒灵不仅为消费者提供安心好用的产品，更致力于为生活带来幸福感和温暖感，让简简单单的日常变得温馨又美好。

由此可见，情感营销不仅需要精准的叙事，更需要动人的价值。在关注消费者审美习惯与价值需求的基础上做营销，才能以情动人，借情感化语言实现品牌内涵的具象化演绎，并在消费者心智中建立深入且持久的品牌好感。

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情感的具象化触达：

转变营销思维，让用户登台主讲

《种春天》这个微电影折射的是大多数人的现实写照：明明自己都过得不尽如人意，还全力以赴的帮助其他人渡过困难与危机。正是这种大无畏的善良之心，不断鼓舞着更多迷茫的人们主动寻找生活里的暖流，创造出属于自己的幸福时刻。

于是，为了延续“种春天”的势头，999感冒灵在内容引发情感共振的基础上，又通过构建多元化沟通互动场景，将笔交到了用户手里，让他们亲自书写“温暖”故事。

微博平台上，999感冒灵发起了以#幸福播种计划#为话题的抽奖活动，向网友征集曾治愈过自己的暖心小故事。话题一经发布，就吸引了众多网友的主动分享和积极转发，形成“自来水”传播浪潮，为活动提振声量。截止目前，该话题收获了千万的阅读量，征集的用户故事高达上万条。

小红书平台上，999感冒灵还从品牌logo入手，与众多KOL开展“999绿”的互动玩法。KOL们以999感冒灵的绿色为灵感，创作绿色春日眼影、春意盎然的绿色美甲、春日穿搭等多元趣味内容，从而将代表着春天的具象化视觉符号与999感冒灵形成强关联，占领用户心智。

值得一提的是，与之前《总有人偷偷爱着你》、《谢谢你陌生人》、《想你的999天》等催泪大片不同的是，《种春天》这支短片的落款文案，从“致生活中那些平凡的小温暖”变成了“致每一个温暖可爱的你”。

这一小小的举动也意味着，999感冒灵在传递“暖暖的，很贴心”这一朴素价值观外，开始更明确营销表达了。其营销思维也从侧重“小温暖”的品牌层面，转变成了侧重“你”的用户层面，让品牌和消费者之间的情感距离更近一点。

综上，我们不难发现，只有具象化的表达与诠释，情感营销才能真正触达用户，并使他们真正理解品牌理念，而非知道或记住。从共识到共创，从微博到小红书，999感冒灵把主笔交给用户，每一步都能加深用户对于品牌认知，也更能帮助他们将自己彻底代入到品牌创造的沟通语境里。

999感冒灵的情感营销案例，值得其他品牌借鉴！

※ 主编：老罗，资深营销人，毕业于中国传媒大学，曾就职于国内某知名4A公司，出任企划总监,专注于广告、营销、文案、创意等领域，研究品牌传播、数字营销多年。