热点微评 | 为什么要数字化转型？数字化转型带来哪些好处？

企业为什么要数字化转型？数字化转型整合了现代企业的各个层面和职能部门。利用智能技术，企业可以获得生存和发展所需的基本工具，从各层面上来说，企业进行数字化转型是维护企业发展的必要选择。以下是转型带来的一些潜在影响：

一、提供深入洞察，支持实时决策：

很多企业的绩效和投资回报评估流程往往较为滞后。当企业收集、处理和手动分析完数据，机会早已溜走了。借助现代 ERP 系统和高级分析技术，企业可以实时获取数据并定制强大的分析算法，在当下制定正确决策。

二、提高效率和生产力：

物联网设备和机器可以持续传输数据、机器工作日志和绩效报告。通过应用高级分析技术，这些数据可用于支持预测性维护，减少停机时间并提供洞察，从而提高工作流的效率和生产力。

三、提升客户体验：

客户希望企业按照他们喜欢的方式满足其需求。通过提供个性化体验和定制的服务计划，开展全渠道商务和支持实时数据访问，企业可以满足客户不断变化的期望，同时发掘更多销售线索，并提高客户保留率和忠诚度。

四、推动业务模式创新：

毫无疑问，随着消费者和市场需求不断变化，企业越来越注重通过业务模式创新来创造价值。但是，要变革和革新基本的业务模式和客户体验，企业需要具备采集和分析实时数据的能力，并构建自动化智能流程，来管理新的业务、付款和服务模式。

五、支持实施稳健、有竞争力的企业发展战略：

当企业利用互联技术实现运营数字化和优化服务时，他们会找到新的联结和协作方式，并简化未来的业务增长战略，包括：

• 开发新产品和服务
• 提高盈利能力，优化收入渠道
• 吸引并留住新的客户和潜在客户

六、提高应对危机的敏捷性和韧性：

新冠疫情暴露了现代业务流程和模式中的许多漏洞。但这只是过去几年企业日益面临的众多文化、经济、政治和市场变化之一。如今，现代企业希望借助数字化转型，获得所需的工具，快速开发新产品和新服务，并通过预测分析更好地预见即将到来的危机，或预测市场变化和机遇。企业还希望能够轻松扩大和缩小规模，并拥有全套云连接解决方案来推动创新，而无需在提供商之间切换。