吉事即办 吉消帮办（图）

　　对社会单位全面推行触发式监管，实现消防检查“无事不扰”；聘请营商环境监督员，推进“吉事即办，吉消帮办”落到实处；开设“办不成事”窗口，为群众办实事……近日，记者从吉安市消防救援支队了解到，为打造“吉事即办、吉消帮办”消防政务服务品牌，进一步优化消防营商环境，2022年初，该支队出台了多项对应举措。如今，这些便民利民措施正如火如荼地落到实处，不少群众已经尝到了“甜头”，为改革工作点赞。

群众在“办不成事”窗口咨询

　　推行触发式监管为企业“减负”

　　“我们是危化品企业，以前消防部门常常上门检查，虽然是为我们好，但却在无形中增加了应对检查的时间成本。现在好了，触发式监管不仅保障了消防安全，也给企业提供了便利。”吉水县江西博泉化学有限公司消防安全管理人李旭良感叹道。

　　据悉，李旭良所在的公司，十分重视消防安全。在经营期间，该公司严格按要求开展防火巡查、检查工作，积极自主整改火灾隐患。吉水县消防救援大队曾多次监督抽查，均未发现违法违规行为，“双随机、一公开“监管系统将该公司评为低风险(绿色)单位。

　　为进一步优化消防营商环境，吉安市消防部门根据大数据信息，开展社会单位火灾风险评估，科学实施“双随机、一公开”消防监督管理。综合考虑检查对象履行消防安全职责、消防安全风险、消防安全信用、消防物联网监测等因素，将监督单位，划分为“红、黄、蓝、绿”风险等级，对等级较低社会单位减少检查频次，实现消防检查“无事不扰”。

　　“减少检查频次，并非意味着放任企业不管。”吉安市消防救援支队支队长吴国祥表示，吉安市消防部门将对社会单位全面推行触发式监管，运用最前沿的NB-IOT低功耗广域网通信技术，通过物联网基站、采集终端、大数据、云计算、网络通信等手段，实现消防安全动态化监测、智能化预警、精准化防控，为最大程度清除火灾隐患提供有力支撑。

　　截至目前，吉安市、县两级政府累计投入1.1亿元，建成1个市级、12个县级24小时实体化运行的预警监测中心，组建69人运维团队，24小时值班值守，在5万余家火灾高风险场所安装物联感应设备29.1万余个、监测点位数65.9万余个，为“防大火、降亡人、控小火、保稳定”提供了强有力的科技支撑。

　　聘任监督员全过程公正监管

　　4月21日，江西文山集团总裁助理张超拿到了消防营商环境社会监督员聘书。

　　“之前是接受消防部门的监督，今天开始，我们有了监督他们的权利。”张超拿到聘书后很是兴奋，并详细了解了任期内的权利和义务。

　　据介绍，监督员须深入了解消防工作的法律、法规以及有关政策规定，对社会化消防工作提出意见和建议的权利；可以对全市消防执法活动进行监督；需反映、传递人民群众对优化消防营商环境的意见建议；可以对全市消防救援人员遵纪守法情况进行监督。

　　“聘请监督员就是向社会各界郑重承诺，我们将严格遵行《吉安市优化消防执法营商环境十项措施》，全面推行全链条优化审批、全过程公正监管、全周期提升服务，坚持以真情服务增强‘办事暖心爽心’感受，切实让企业和群众看到实实在在的成效和变化。”吉安市消防救援支队政委罗红方表示，全市消防监督人员将自觉在监督下开展工作，真诚欢迎监督、虚心接受监督、积极配合监督。

　　记者了解到，聘任的营商环境监督员来自各行各业，既有政协委员和街道办事处工作人员，也有市直机关单位代表和企业负责人，覆盖面广，结构优。监督员不仅可以围绕市场主体和群众反映的热点难点问题、违规执法问题、利用职权谋取不正当利益问题等不作为、乱作为进行重点监督，对议而不决、久拖不办的慢作为进行有效监督；还将搭建起企业、市场主体和消防部门之间的桥梁，一旦了解到身边群众的诉求，需及时向消防部门反馈，吉安市消防部门将做到“件件有回音，事事有着落”。监督员还是消防知识的宣传员，营造良好的消防营商环境，形成关注消防、珍爱生命的良好社会风尚需要各方一起努力，打造共建共治共享的应急管理新格局，需要全社会一起努力。

　　“办不成事”窗口办成事

　　“你好，我最近在筹备一家小宾馆，怎么申请消防行政许可？”这是4月14日，吉安市行政服务中心“办不成事”窗口的一幕场景。

　　“现在300平方米以下宾馆开业不需要办理消防行政许可，开业后辖区消防部门会将你们宾馆纳入监管，只需要做好消防安全工作就可以了。”当天正值吉安市消防救援支队副支队长刘志钢值班，接到咨询后，他立即回复了。

　　“这是我开的第二个宾馆，以前申请消防行政许可需要的手续很多，我也记不太清了，没想到，现在这么方便，我都可以提早开业了。”咨询人王勉对这一举措赞叹不已。

　　不仅如此，为了让王超安心，吉州区消防救援大队消防监督员李智勇主动联系上王勉，交换了联系方式，告知如果有不清楚的地方可以随时与他联系，除此之外，他还可以为企业免费提供日常指导服务和消防教育培训，做到“有事必应，无事不扰”。

　　据了解，吉安市消防救援支队推行“办不成事”窗口为群众办实事，每月由支队领导坐镇，接受群众咨询投诉。

　　见“承诺”即发证；缩小行政许可范围；压缩消防审批时限；提供消防“帮办”服务；审慎处罚承诺不符的行为；实行轻微免罚和“首违不罚”；免费提供技术指导；提升窗口服务水平；推行上门送达服务……2022年以来，吉安市消防救援支队着力打造“吉事即办、吉消帮办”消防政务服务品牌，出台《吉安市优化消防执法营商环境十项措施》，随着春风吹暖庐陵，这些措施正落地生根，为老区群众带来了实实在在的便利。

　　◎文/图 刘俊辰 记者胡榕