江苏
□苏 木
观前街碧凤坊有家“慢书房”书店。在时代浪潮与新冠肺炎疫情的双重夹击下，实体书店遭遇前所未有的困局。危机之中，“慢书房”开展艰难自救，借势互联网，走上了一条“突围”之路。
和其他大多数实体书店一样，“慢书房”本来就是在夹缝中求生存。2020年年初，突如其来的疫情让本就艰难的实体书店几乎难以为继，“慢书房”也迎来尤为艰难的时刻。如果想要生存下去，就必须转变思路。“云上慢沙龙”和电商线上销售渠道成为这家书店活下去的两条主要“战线”。
事实上，所有书店都面临类似的大环境。苏州这家书店的不同之处是，苏州有培育实体书店的优质土壤。苏州有很多读书人，在书店创始人眼里，这是经营实体书店的群众基础。光有基础还不够，还得有与城市特质和书店精神相契合的读者，而苏州是一座有着“慢”文化的城市。并不是每座城市都具备这样的群众基础和精神特质。从这个意义上来说，苏州实体书店的外部环境得天独厚。
这便是苏州这家书店“突围”的底气所在。说实在的，基于互联网的一些营销手段已经不新鲜了，但各自玩法不同。同样是直播带货，不同的人带不同的货，效果可能是截然不同的。“慢书房”的优质线下资源转战到线上，呈现了同样的优质特征。并不是每家书店都能邀请到各路大咖参与直播活动和读者互动的，并且像苏州这样，拥有一大批本土作家对书店鼎力支持。
网络直播、线上销售，并不代表就能轻易地把生意从线下搬到线上。实际上，在线销售和多渠道营销的方式，在经验不足、准备不充分的情况下，结果往往是叫好不叫座，成功率很低。那些留下来让人羡慕的佼佼者，都是市场竞争的幸存者。实际上，在线营销已经成为大多数实体店的必备营销手段，其效果存在很大个体差异。
疫情终将过去，但实体书店要真正实现“突围”，还是要围绕升级产品线和服务个性化等方面发力，真正做出特色，给读者提供满意的产品，只有这样才能不在时代的浪潮中“溺水”，而是散发出时代的魅力。
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