旗帜领航 服务万家 国网西咸新区供电公司共产党员服务队建设全覆盖纪实

本报讯（通讯员 杜涛 王军）今年4月，国网西咸新区供电公司强化党建引领作用，所属的沣东分公司、沣西分公司、秦汉空港分公司、泾河分公司成立国家电网陕西电力张思德共产党员服务队，实现供电区域全覆盖。

“这是公司积极履行社会责任、充分展现国网公司‘人民电业为人民'的企业宗旨，践行‘你用电·我用心'服务理念的具体体现。共产党员服务队实现供电区域全覆盖，将为公司实现‘零违章、零投诉'的‘双零'追求，奋力推动公司和电网高质量发展。”国网西咸新区供电公司相关负责人说。

践行宗旨 为民服务

顺应时代发展，有效满足西咸新区多元化发展需求、更好地服务人民群众美好生活，2022年1月，国网西咸新区供电公司提出“零违章、零投诉”的“双零”追求，决心以更高标准、更严要求，推动“争创全国最佳新区供电公司”迈上新台阶、取得新进展，全面提升安全生产和经营管理水平，加快推动电网和企业发展。

国网西咸新区供电公司党委倡议全体党员干部员工:党政工团齐抓共管，筑牢践行“双零”追求的坚强堡垒，各级干部担当作为，当好践行“双零”追求的中坚力量，共产党员率先垂范，争做践行“双零"追求的先锋战士，广大员工苦干实干，彰显践行“双零”追求的铁军风貌。以“开局就是决战、起步就是冲刺”的昂扬状态，心无旁骛地投身到“双零”追求之中，在业务提升中成就自我。

打通基层党建“最后一公里”, 塑造国网统一品牌，建设国家电网陕西电力张思德共产党员服务队，成为提升党建引领实现“双零”追求的有力抓手。根据《国家电网陕西电力张思德共产党员服务队建设方案》，国网西咸新区供电公司在所属4个分公司组建国家电网陕西电力张思德共产党员服务队，选拔所属各供电所、营配班业务能力突出的共产党员、入党积极分子、共青团员加入。4月初，共产党员服务队实现在供电区域全覆盖。

国网西咸新区供电公司“双零”目标的提出，不仅是严峻考验，更是党性洗礼。从成立之日起，共产党员服务队积极创新服务方式，充分发挥模范先锋作用，将“零违章、零投诉”纳入“三亮三比”承诺范围，通过党员示范岗、责任区，进一步深化“党员带头无违章、党员带头反违章”和“窗口党员零投诉”岗位实践，推动党建工作与“双零”追求深度融合，在“双零”创建中寻找用武之地，用真情持续擦亮这一张“金名片”。

戴上党徽 亮明身份

4月的西咸新区，草长莺飞，春和景明。

西咸新区世纪大道，国网西咸新区供电公司沣西分公司，一进门楼道之间是精心布置的党建文化墙，形象地展示了国网陕西电力张思德（慧动沣西）共产党员服务队公约、服务理念、具体目标，时刻提醒着队员们不忘初心、牢记使命。

“近年来，我们用党的建设引领发展，以共产党员服务队为切入口，让党的旗帜高高飘扬。”国网西咸新区供电公司沣西分公司党总支书记张丽云说。

2016年，国网陕西电力张思德（慧动沣西）共产党员服务队正式成立。近年来，共产党员服务队在践行“你用电·我用心”服务理念进程中，继续蹚出一条保障西咸新区经济社会特点的可靠供电新路子。

疫情防控工作中，共产党员服务队冲得上，顶得住。沣西分公司区域有5处重要高速道路出入口，队员们接到任务迅速做好个人防护冲在一线，为疫情防控检测点提供可靠的电力保障。

服务队常年奋战在抢修一线，24小时全天候待命，无论三更半夜还是刮风下雨，不管寒冬还是酷暑，只要接到报修单，立马奔赴现场。一盏盏路灯亮起，一声声机器转动，队员们以共产党员的信念和责任，赢得了百姓们的支持与信赖。

“我是一名共产党员，同时又是国网陕西电力张思德（西咸配网）共产党员服务队的一员，每次外出都有一个习惯，认真地佩戴党徽。”队长刘旭涛说。

一枚小小的党徽，亮的是身份，树的是形象。对于国网西咸新区供电公司4支共产党员服务队的队员们来说，这是时刻提醒自己的党员身份，群众看到了党徽，就看到了光明和温暖。

示范引领 助力“双零”

跟随国家电网陕西电力张思德共产党员服务队建设发展步伐，国网西咸供电公司各分公司共产党员服务队进行积极实践创新，加强特色服务能力建设，不断深化共产党员服务队的内涵。

国家电网陕西电力张思德（灵动泾河）共产党员服务队，以“灵”为支撑，以“动”为主体，以“灵动泾河”为名，以泾河新城深厚的历史传承和丰富的人文生态底蕴为基础，践行“人民电业为人民”的宗旨。

国家电网陕西电力张思德（慧动沣西）共产党员服务队，提炼出具有西咸特色的服务内涵“沣·雅·颂”服务理念，以“政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务”五项服务为服务内容，以“五心”服务“接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心”为特色服务理念。以“五洁”文化，能源清洁、服务纯洁、行为严洁、党风廉洁、员工玉洁为基石，彰显党员先锋本色，用行动擦亮“国家电网”品牌。

国家电网陕西电力张思德（律动秦汉）共产党员服务队，践律蹈礼、依律而动。以“零违章、零投诉”创建为抓手，强化党建引领保障作用。“零违章”方面，广泛开展党员“双带头”活动，全力提升本质安全水平。“零投诉”方面，以数字化运营分析为手段，重点开展频繁停电、低电压、错发短信、抄表收费“四个专项”整治，用实际行动保障年度目标达成。

国家电网陕西电力张思德（擎动沣东）共产党员服务队，擎动沣东，意为全力出击，快是主调。打造优质服务品牌、应急抢修服务品牌和履行社会责任品牌，实施“全心全意”特色服务和“零距离”服务承诺。

为民服务无小事。国网西咸新区供电公司共产党员服务队始终把为人民服务的每件小事都当成大事来做。在疫情防控工作中推出一事一策，选派精兵强将冲向重要保电场所，所属各分公司供电所、营配班队员利用互联网、微信工作群开展不同的保障供电服务工作，满足人民美好生活多样化、多层次、高品质用能用电需要，大幅提高群众感知满意度。

一名党员，一面旗帜，一个支部，一座堡垒，成为国网西咸新区供电公司打造国家电网陕西电力张思德共产党员服务队这一张“金名片”的缩影。这支关键时刻“拉得出、顶得上、打得赢”的队伍，用点滴赢得群众得口碑，树立了先锋旗帜，在为民服务中践行初心使命，立足新起点，奋进新征程，这支队伍必将凝聚起推动国网西咸新区供电公司服务当地政府发展强大正能量。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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