普陀这里的“娘子军”，“战”疫很刚强，“安”民有柔情

“一位女同志，搬物资、扛包裹，这样的体力劳动，她撸起袖管，说干就干；在居委会的沙发上，抱着手机、耐心解答一个个居民的诉求，就这样熬过了一个个长夜漫漫，我不知道她从三月中旬到今天睡过几个囫囵觉，我知道，她是巾帼不让须眉的好书记。”这位笔名叫易樊的老先生，是普陀区桃浦镇永汇新苑居民区的一位普通居民，今年72岁了，疫情期间，有感于这位“小巷女总理”的兢兢业业，他一字一句地写下了这段话发给了记者。

周霞，永汇新苑居民区的党总支书记，和主任赵安一起，带领了6名女社工，守住了这里1806户居民的安心。

周霞（左二）和工作人员

战“疫”时不输男儿：

冲锋，突破体力极限

“请38号居民下来做核酸，佩戴好口罩，带好手机、身份证、钥匙。谢谢。”这一天，易樊又在家中听到了他熟悉的声音，一遍又一遍。“她的声音沙哑了，但我还是听出来了，是周霞书记。”易樊告诉记者，不只是做核酸，小区发菜、发抗原试剂，但凡有事情要通知，总能听到周书记边走边喊的声音。“她的亲力亲为，让我觉得十分安心。她的家不在小区里，一个女同志，舍弃了自己的小家，守护着我们的大家。”易樊说。

3月19日，周霞住进了居委会，和她的6位“社区姑娘”们开始了艰苦的战“疫”岁月。这群“社区姑娘”们平均年龄38岁，都是上有老下有小的年纪。“在我们社区有一句玩笑话，‘社区的女人都当男人用’。”周霞的声音还沙哑着，却笑着告诉记者，是玩笑话也是实情，这群姑娘在防疫的岁月里不断突破体能极限，冲锋在前。

在永汇新苑居民区，小区里148栋楼，按照区块划分，每位社区工作者负责24栋楼。“一栋楼有6层，一位社工每天光是送抗原，穿着‘大白’一爬就是一百多层。”周霞告诉记者，社区各类物资多，虽然有志愿者来帮忙，但是社工必须冲在前面，尤其是封控楼，社工全包。

朱文倩是居委会的一名普通社工。她负责的区块里有一栋封控楼，楼里有一户特殊居民，产后几个月在家带孩子。“孩子很小，所需的物品比较多，加上楼内处于封控状态，居民的情绪一度十分焦虑，常常给居委会打电话。”周霞告诉记者，恰逢朱文倩正处例假期，身体虚弱，但她穿起防护服，为居民送各类物资，一天常常上下三四次，再脱下防护服时，已经全身红肿，但她丝毫没有怨言。

朱文倩在工作

“居民的事再小都是大事，何况她是一个新手妈妈，楼里又在封控，产后焦虑的情绪肯定更严重了。我能做就多做一点。”朱文倩笑笑说，尽管人手有限时，不能对所有居民的诉求百呼百应，但为居民送上物资，看到他们喜悦的神情时，就觉得值了。

不仅如此，朱文倩还负责小区居民的就医转诊工作。凌晨紧急就医的情况不在少数，对她而言，早晨五六点起，晚上一两点睡，一天只睡两三个小时是疫情期间的常态。

“我核酸结果是阴性，发热了，还有便秘的情况，很难受，要去医院。”一位居民晚上12点来到居委会求助。“二话没说，小朱立马就开始帮忙打电话联系医院了，听她的声音，比我还着急，打了七八个医院的电话，最终帮我联系到了仁济医院有发热门诊，可以接收我，我这才定下心来。”居民介绍说，不仅如此，还一直护送我上了120急救车。

“安”民心柔情本色：

关心，一个都不能少

如果说，“战疫”时的核酸检测、物资发放、转运就诊，对基层工作者而言，是一场需要冲锋、高效、有序的“战斗”。那么，在闭环管理期间的，对居民生活需求的关注则是必不可少的“安民心”之举，贯穿整场“战疫”。

这时，周霞带领的这支“娘子军”队伍，女性柔情本色的优势显现出来了。在永汇新苑居民区，这种关注覆盖了每一类特殊人群，一个都不能少。

小区老年人占到了小区总人数近三分之一。而针对有着特别困难的独居老人，周霞带领社工做了精准的排摸。除了提前联系外住的子女过来陪住，还帮助老人在楼内进行了结对帮扶。

周霞在工作（左一）

除了老年人，在永汇新苑还有一类特别的人群——合租的外来务工人员。“他们常常四五个人合租在一起，而我们的普发物资大礼包是按户发放的，对他们而言，可能存在物资不够的情况。”周霞告诉记者，尤其是这部分人里有不少还是从事线下服务行业的，居家办公意味新一重的生活压力。

家住小区76号的刘帅就是其中一员，他是小区门口一家菜鸟驿站的负责人。自从封控以来，他和2名员工住在小区里，没有了收入，心里正发慌。“周书记了解到我们的情况后，对我们很照顾，不仅帮我们拉到了小区群，给我们对接一些团购的信息买菜，还会从居委会匀一点方便面给我们。”刘帅告诉记者，身为打工人感受到小区温暖的同时，自己也想为社区做点什么。“看到志愿者忙着挨家挨户送快递，我就拉着两个兄弟一起去做志愿者，给大家送快递。”刘帅笑着说。

志愿者的配送队，有了刘帅一行的专业力量加入，配送效能翻了番。“我们本身就是干快递的，小区里的门牌号，我们不用导航，骑上小车就送起来了。路线我们也会设计得更合理，配送效率更高。”刘帅告诉记者，近日，社区还引入了新的保供单位，他们又开始承接保供单位的团购物资配送。

夜晚，还在分发快递的志愿者

“一天能送个一千多单，货啥时候到，我和兄弟们就啥时候送，看到居民们收到货开心的样子，我们也很满足。”刘帅欣喜地告诉记者，令他感到意外之喜的是，由于是保供企业的团购物资配送，社区还为他争取到了一些配送津贴，缓解了他一个多月没开张、没收入的生活压力。

这一天，刘帅和周霞一起，忙着收货、配货，结束时已经是晚上十点了。刘帅说：“咱们的周书记真好，啥事都自己亲力亲为，我们干到几点，你干到几点。社区有你，真的感谢。”周霞笑笑回答：“我们是社工，这是我们的本分，不用谢。和你一样愿意出来帮助我们的志愿者，就是对居委工作的最大表扬。”

丁婉星