定远县：聚集“三点”难题 实施“三心”服务

“这个医保码实在是太好用了。”日前，正在药店购药的张大爷一边用手机扫码支付，一边忍不住对工作人员说，“年纪大了，看病买药不是忘了带卡就是忘了密码，实在是麻烦。现在好了，医保的钱就在手机里，随时都能用”。

这是定远县积极贯彻落实“一改两为”为医保群众办实事的一个缩影。

医保是一项重大民生工程，它关系到千家万户的切实利益。定远县聚焦医疗保障民生领域“难点、堵点、痛点”，持续优化医疗保障业务办理流程，积极创新，不断提升医保经办业务服务水平，努力提供“省心、贴心、舒心”的服务，受到广大医保群众的一致欢迎。

定远县行政服务中心医保窗口。定远县委宣传部供图

门慢申请“省心”

为方便群众家门口申请，该县医保局前移业务关口，全县22家乡镇卫生院都可以受理门诊慢性病申请；对于恶性肿瘤等五种特殊慢性病实行10个工作日内医保窗口快速办结；丢失证件的可到医保窗口即时补办。

多项便民惠民的“省心”服务，实现了门诊慢性病质量的新跳跃，今年一季度，该县共办理门诊慢性病证1200多个。

异地结算“贴心”

“你好，我是定远的参保人，是低保户，现在在上海住院，能报销吗？”

“没有问题，您出院时可以实现医保、大病保险、医疗救助联网一单式结算，不要再单独申请医疗救助。”

“那太好了，谢谢!”

目前，该县省外、省内的异地就医转诊在备案后全部实现了联网一单式结算，低保户、脱贫监测户都感受到了实实在在的“贴心”服务，经济负担减轻了，看病心里更有底气了。今年一季度，该县基本医保参保人员异地就医6300多人，基本医保基金累计支付金额3258万元，大病保险累计支付1392万元。

工作人员正在为群众办理医保事项。定远县委宣传部供图

掌办网办“舒心”

为了更好服务于全县的参保群众，该县医保局持续推进“互联网+医保”，全力推行医保业务“掌上办、网上办、不见面办”。利用国家医保APP，群众既可以进行医保药品目录、异地备案等信息查询，也可以线上办理参保缴费、就医备案等业务，不用出门，无需到场，只要在手机上简单操作，就能够实现医保“一站式”查询使用。

数据多跑路，群众少跑腿，掌办网办更便捷。据统计，该县已经有近40多万参保人激活医保码，激活率达76%，辖区内300多家定点医药机构均安装了扫码设备，实现了参保群众“走哪都能扫”。(许辉)