数字龙华优势释放，“数字政府”抗疫显现治理效能

5月，深圳从疫情笼罩的阴霾下走出，如约奔赴尚好的春光。

在多次疫情的淬炼之下，深圳沉淀下来的是一套日趋完善的疫情处理标准化程序和常态化防疫流程。在人流实时分析、风险人员识别、物资调配、数字测温、核酸检测等防疫环节，数字龙华的身影频频闪现。

作为“数字经济先行区”，龙华在深度的数字政府和智慧城市的探索之中，将抗疫经验和智慧外化为一系列信息化、数字化、智能化手段，塑造了别具一格的数字化、智慧化抗疫景观。

政务服务数据管理局：大数据赋能，跑出数字化防疫加速度

随着疫情防控工作逐步稳定，市民出行需求逐步回升，五一小长假期间，深圳北站客流有了明显的增加。在进站口，人们正有序地排队进站，一位旅客在工作人员的指引下，将身份证在“健康防疫核验平台一体机”上进行扫描，随即，粤康码、核酸检测和疫苗接种情况全部显示在电脑屏幕上，旅客顺利通过检验，整个过程仅需3秒。

这只是龙华区政务服务数据管理局系列数字防疫举措的一道缩影。

作为深圳产业大区，龙华区人员密集且流动性大，办公载体、楼宇企业密集，给疫情防控工作带来极大的困难。

在“外防输入、内防反弹”的双重压力之下，如何推进人员摸排、快速开展流调处置成为龙华区政府的一项重大挑战。

疫情发生后，龙华区委区政府高度重视，抓紧组建专班，依托“数字孪生底座”，探索研发“流调指挥+可视化轨迹”的流调信息化系统，构建流调“智慧网”。核心流调工作原需要4小时，现只需要40-100分钟即可完成。

目前，“龙眼”智慧流调系统已投运，在对线索管理、指挥中枢、现场流调、部门协同等模块进行线索演算时，流调工作信息化系统展现了强大的数据融合能力。

在数字防疫的浪潮之中，龙华市民最切身的感受莫过于核酸检测越来越方便了。为配合开展市民核酸筛查，龙华区政务服务数据管理局推出了核酸检测点人员密集度查询小程序。

“点开手机小程序，一眼就能找到人最少的核酸检测点，终于不用担心大排长队了！”通过小程序，市民李先生可以清楚地看到龙华区各个核酸点的人流情况，不同颜色标注分别代表着“畅通”、“忙碌”、“拥堵”和“休息”四种状态，让人一目了然。

在家就能掌握核酸检测点人流量情况，避开高峰，大大减少市民核酸检测排队等候时间，无形之中提高了市民的幸福感。

住房和建设局：数字联动，筑牢工地一线防疫“围墙”

如今，在龙华各个项目施工现场，塔吊林立、机器轰鸣、焊花飞溅，呈现出一片热火朝天的景象。

作为疫情防控的重点领域和关键一环，辖区内的建筑工地施工地点分散，人员流动性大，工程进度变化快，承受着“防疫情”和“赶工期”的双重压力。

如何解决？龙华区住房和建设局给出了“数字”解法，通过强化科技手段，利用大数据、云计算形成“基础数据链”“实时数据链”“精准反馈链”三条数据链，实现建设工地核酸检测全闭环、全链条、全覆盖，不漏一人。

多平台协同，构建“基础数据链”。为全力推进全区全员三轮核酸采样检测工作顺利进行，龙华区住房和建设局及时梳理全区在建项目实名制和分账制基础数据，并导入龙华区紧急研发上线的“暴露行业自动核酸比对提醒监督AI系统”（1.0版），筛查全区参建人员核酸采样检测情况，实现核酸检测情况全掌握。

多场景应用，汇聚“实时数据链”。区住房和建设局在全区建设工地推广应用“场所码”，其中单独设立的办公区、施工作业区、生活区分别设置不同点位“场所码”，确保工地场所全覆盖，进入工地人群扫码无遗漏。同时统筹组织安排建设工地核酸采样检测队伍，对生活区集中居住的人员（包含工地内、外）提供上门核酸采样检测服务，采样检测数据实时传输到数据库，形成实时数据链。

多方面推送，打造“精准反馈链”。通过“暴露行业自动核酸比对提醒监督AI系统”比对数据，实现了精准筛查全区未按规定做核酸采样检测的建设工人，由系统自动生成提醒短信并推送至工人、项目单位负责人及监督员，达到实时精准反馈效果。

疫情防控战斗是一场持久战，在三条数据链的技术加持之下，各建筑工地的疫情防控举措更加精准高效，保障建筑工地正常开工“不间断”、疫情防控“无死角”。

这是龙华区“大数据+建筑工地”的一次生动实践，也是建筑领域长期深耕的前进方向。

科技创新局：助力创新，龙华科技尖兵齐上阵

在过去多次疫情防控阻击战中，龙华企业迸发出源源不断的创新力量。

由深圳市捷顺科技实业股份有限公司研发的“电子哨兵”采用全数字化平台管控，打通了“全国健康码”和地区码，一码通行，实现防疫前哨数字化、管理信息化。

深圳医药生物企业海普洛斯一直战斗在抗疫一线，承接了多地核酸检测的任务，截至2022年3月，海普洛斯已累计完成超1.2亿人次核酸检测，其自主研发的数字化系统HCOVIS实现无纸化样本采集、远程实时动态检测追踪等功能，检测上能做到又快又准又安全。

疫情防控期间，为保障生活物资供应工作，位于龙华区的深圳美团科技有限公司通过提供“无接触配送”服务，充分利用无人机、自动配送车、智能硬件等方面的优势，用科技手段助力深圳构筑疫情防控新防线，保障商品与履约链路的安全。

防疫管控、核酸检测、物资配送……在疫情防控的各个场景，龙华区高新技术企业都成为了重要支撑力量。

近年来，龙华区科技创新局坚持从服务企业的角度出发，通过完善政策环境、加强政府部门联动，大力鼓励企业坚持自主创新，帮助本土企业转型升级，持续提升企业科技创新水平。

随着产业环境和营商环境的不断优化，辖区涌现了大批高新技术企业和科技型“小巨人”，为众多科技尖兵齐心抗疫的生动场景埋下了伏笔。

在疫情期间，龙华区科技创新局发布了《关于应对疫情助企纾困解难“十条”措施防疫科技攻关支持申报操作指引》，资助辖区企业开展新型冠状病毒检测试剂、疫苗、治疗性抗体及抑制剂等预防及治疗药品和预防诊疗设备的研发项目，并面向辖区科技企业广泛征集科技抗疫产品，积极协调呤云科技、南科新材、碳云智能、美兆环境等科技企业携抗疫科技产品投入到抗疫一线使用，提升疫情防控工作效率，展现科技抗疫的“硬核实力”。

无容置疑，如今龙华各政府单位的防疫思路已经更加适应当下时态，各项防疫举措更加有的放矢，精准对接，在面对突发情况也更有韧性。而这一切与龙华政府在数字化改革的浪潮中不断进行自我进化、迭代嬗变离不开关系。

2020年以来，龙华区全面开启“数字龙华、都市核心”征程，制定数字经济、数字城区、数字治理“三位一体”的“数字龙华”战略。今时今日，龙华率先交出疫情大考下的“数字化答卷”，为全市疫情防控实战贡献了“龙华经验”。

数字化是一个综合的、系统、动态的过程，只有进行时，没有完成时。未来，龙华将不断拓展城市数字变革的广度和深度，一个有数据、有科技、有温度的数字之城正加速显现。

【撰稿】黄启韶