豪速科技营销大讲堂｜百度医疗权威资源详解

医疗权威资源是百度旗下的一种互联网产品，它面向医疗类内容开发者或资源方开放，资源方可在百度的指导下进行内容生产、定向提交数据、查询并追踪数据收录和应用效果。百度为资源方提供需求对应的“三大指数“——搜索热度、CPM指数、线上资源密度，全面支持资源方进行内容创作。医疗权威资源通常包括多种形式如：一问多答、多轮对话、文章、视频、语音、医美日记等。作为终端用户，这些形式及内容，我们经常会在手机搜索中见到。后疫情时代，越来越多的用户通过搜索方式“寻医问药”，这种医疗权威科普内容已全面进入网民的正常生活。

医疗是关系用户生命健康的领域，用户在获取信息时对“信息真实性”、“信息质量”、“信息提供者的权威度” 极为敏感。所以，数据的真实性、质量度、权威性是影响医疗搜索用户满意度极为关键的因素。为提高医疗搜索用户数据体验，为用户提供真正有价值、可参考的数据，百度需要对医疗数据进行甄选，并通过“页面体验度”、“数据质量度”、“数据权威度”、 “数据原创性”四个维度对医疗权威资源进行全面审核，要求四个方面必须同时达标。

四维考核标准

1.页面体验度（用户落地页体验）

医疗搜索落地页长期以来缺乏监管，广告和下载引导泛滥，过多的Banner广告、浮窗咨询广告严重影响用户的浏览体验，如牛皮癣广告一般令人作呕，用户的视觉和交互体验及信息获取效率均较低，为了提升医疗搜索用户落地页体验，给用户清爽一致的视觉及交互，需要对医疗数据的落地页进行甄选。页面体验主要考察页面整体排版广告等，这关乎用户第一眼的视觉体验。所有VIP数据落地也必须为“百度医疗定制化结果页”，也就是我们常见到的百度转码页链接。

2. 数据质量度

数据质量度主要考察页面内容对于标题问题的解答程度，关乎用户是否能从中获得有参考价值的信息。同时辅助考察数据文字化及摘要程度，关于用户的信息获取效率。数据优质性的标准详情如下：

【优质数据标准：一问多答数据】

A.问题质量

问题标题需包含明确的病情描述、问题意图，语句通顺;

病情描述需包含详细的患者个人信息（如性别、年龄等）、病情背景；无明显的信息缺失；无用户敏感信息明文展现露出（如名字、联系方式等）

B.回答质量

回答排序：页面最优质回答排在首位（页面质量将参考全部回答，优质回答数量将影响页面质量）

回答者信息：需包含回答者姓名、头像、级别、科室、医院

回答内容：优质回答需详尽分析并解答用户问题，对用户有较大的参考价值；语句通顺完整，无恶意截断；无明显的信息缺失。

3. 数据权威度

数据权威度主要考察页面内容作者的专业权威度，关乎用户对信息的信任度和参考度。 作为普通用户，更愿意相信三甲级医院科室主任、副主任医师，级别越高，权威性越高。就如我们去医院就诊挂号，喜欢挂“专家号”是一个道理。

数据权威性的标准详情如下：

【权威回答者标准：所有数据类型通用】

领域权威：回答者和标题主体领域（科室）匹配

级别权威：回答者在其领域拥有较高的认可度

一般疾病类：公立三甲医院主治及以上医生、公立非三甲医院副主任及以上医生

健康护理类：公立医院副主任及以上护师

用药说明类：公立医院副主任及以上药师

特别关注：

一问多答数据：只对第一条回答作者进行权威度识别，请确保最权威的回答排在第一位视频数据：推荐三甲医院副主任以上医师

4. 数据原创性

数据原创性主要考察内容资源的原创程度，内容原创是VIP权威内容的重要要求，该指标关乎生态健康和资源方权益。机制上，百度会周期性地对线上数据进行审查，并对典型的非原创内容进行拒绝或其他打击操作。

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