成都举行创建全国文明典范城市片区拉练会

红星新闻网（记者 宋雅婷）5月11日报道 高新区芳草街道蓓蕾社区是“烟火玉林”其中的一个缩影。在城市更新中，蓓蕾社区不仅还原了老成都的生活场景，也是成都展示城市的“文明窗口”之一。今天，全市创建全国文明典范城市片区拉练会在成都举行，红星新闻网记者跟随走访了高新区政务中心、益民菜市南苑店、蓓蕾社区等点位，进一步了解当前成都创建全国文明典范城市的工作开展情况。

打造有温度的办证服务大厅

志愿者提供手语服务

上午十点，记者首先来到了高新区政务服务中心。走进服务中心大厅，首先看到的就是服务引导台，两位工作人员正在为前来办事的市民提供咨询和指引。记者注意到，引导台上展示着志愿服务项目公示牌，项目内容包括了残疾人帮扶志愿服务项目、敬老爱老志愿服务项目、爱幼护幼志愿服务项目和视听零距离，服务无障碍志愿服务项目。

“我们为视听残疾人提供信息无障碍服务，比如我们会用一些实用的手语，如‘你好，请问有什么需要’‘请不要着急’‘你可以去二楼c区进行办理’等。”据工作人员介绍，政务服务中心着力打造有温度、有质感、有内涵的政府服务中心，让文明落实到大厅的每一个角落，展示到所有的窗口中，让群众在办事的时候可以感受到细节，让办事企业、群众“只进一扇门，办成所有事”。“同时，我们每层楼配备母婴室、开放式茶水间、无障碍卫生间等便民区域，配置直饮水机、适老化设施、医疗箱等便民设施，打造有温度的政务服务。”该工作人员说。

菜市场里的“文明温度”

社区成立志愿服务站点

在益民菜市南苑店，一个幸福V帮小站吸引了记者的目光。记者了解到，V帮小站整合了社区资源，保障社区居民的民生需求，为社区居民提供“管家式”的贴心服务，同时提供居民交流平台。在V帮小站，文明宣传栏上张贴着宣传海报，而走进旁边的益民菜市，大屏幕上也轮流播放着文明宣传的标语海报。

随后，记者来到了芳草街道蓓蕾社区，蓓蕾社区建于上世纪90年代，是典型的老旧院落，如今经过改造，已经成为成都最美的社区之一。记者看到，在社区活动广场上有一个志愿服务站点，志愿者袁正芬介绍，该站点为居民提供相关的便民志愿服务。“我成为社区志愿者已经两年了，当时看到社区群里在招募志愿者，我就立刻报名加入了。”袁正芬说，社区志愿服务队多数由社区居民组成，除了在志愿服务站点提供定点服务，平时也会帮忙维护社区环境，参与社区活动组织，帮助孤寡老人等。“我们社区的文明程度越来越高了，大家对于志愿服务活动也是在积极响应。”